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西部決策網(wǎng)訊  兩當(dāng)縣站兒巷鎮(zhèn)堅持把推行隴南民事直說“1234”工作法作為強化黨建引領(lǐng)、加強基層組織建設(shè)、創(chuàng)新群眾工作法和提升為民服務(wù)能力，全面推進基層治理能力現(xiàn)代化的重要抓手，做到“五個強化”，全力推動工作法走深走細走實。

宣傳推廣新平臺，強化濃厚氛圍。結(jié)合防返貧動態(tài)監(jiān)測，將隴南民事直說平臺二維碼張貼入戶，積極宣傳使用方法，引導(dǎo)群眾主動了解，積極參與。同時，利用火車站、紅色故道驛站宣傳陣地，提升在游客、流動攤販等人群中的知曉率，收集各類發(fā)展性意見建議，以“小切口”實現(xiàn)民意收集“大目標(biāo)”，努力優(yōu)化營商環(huán)境，促進鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展，提升工作效能。

優(yōu)化微網(wǎng)格管理，強化工作成效。從隊伍優(yōu)化、機制完善、效能提升等方面發(fā)力：一是整合多元力量，將駐鎮(zhèn)單位干部職工、有群眾基礎(chǔ)的熱心居民、婦女骨干、無職黨員等群體納入網(wǎng)格員隊伍；二是細化任務(wù)清單，制定《站兒巷鎮(zhèn)微網(wǎng)格員管理辦法》，明確信息采集、糾紛調(diào)解、群眾服務(wù)等任務(wù)職責(zé)，建立“日巡查、周會商、月考評”機制，明確工作任務(wù)。網(wǎng)格員每月需收集發(fā)現(xiàn)群眾反映問題至少一條，定期開展“政策法規(guī)+矛盾調(diào)處+程序操作”分層培訓(xùn)，打造“全科網(wǎng)格員”隊伍，推動網(wǎng)格管理從“被動應(yīng)對”向“主動治理”轉(zhuǎn)型；三是探索激勵機制，針對微網(wǎng)格網(wǎng)格員無報酬現(xiàn)狀，依托積分超市，給予適當(dāng)物質(zhì)激勵，并對網(wǎng)格員開展專項評優(yōu)，從而提升整體工作積極性。四是強化數(shù)據(jù)整合。將綜治網(wǎng)格員、隴情e通、綜治e通，“大黨委”單位等事項數(shù)據(jù)，專人匯總，實現(xiàn)問題上報、任務(wù)分派、進度追蹤“一網(wǎng)通辦”，切實提升基層治理精細化水平。

發(fā)揮無職黨員作用，強化責(zé)任意識。按照“據(jù)事設(shè)崗、按需設(shè)崗、因人設(shè)崗”原則，建立社區(qū)支部及“雙報到”黨員底數(shù)臺賬，掌握轄區(qū)無職黨員的綜合情況，結(jié)合社區(qū)實際，進行設(shè)崗定責(zé)，納入綜合管理。針對無職黨員履職能力層次不一的狀況，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓(xùn)、村（社區(qū)）分類培訓(xùn)的方式，確定專人幫助無職黨員樹立服務(wù)意識，熟悉工作要求，增強履崗能力，既為無職黨員參與村務(wù)管理提供平臺，也補充了基層工作力量不足的弱點。

深化“黨建聯(lián)建”，強化資源整合。社區(qū)“大黨委”充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，整合轄區(qū)單位場地、人力、技術(shù)等資源，用好“資源清單、需求清單、項目清單”三張清單。完善“議題征集—協(xié)商議事—跟蹤落實—成效反饋”閉環(huán)機制。通過“大黨委”單位定期收集轄區(qū)居民及從業(yè)者“微心愿”和急難愁盼事項，以及鎮(zhèn)區(qū)基層治理提升發(fā)展性事項，進一步破解基層治理中資源分散、權(quán)責(zé)不清、服務(wù)滯后等問題，從而強化基層組織建設(shè)，提升工作實效，形成黨建引領(lǐng)下多元主體協(xié)同發(fā)力的局面。

推進代辦制度，強化服務(wù)能力。構(gòu)建完善“主動幫辦+全程代辦”服務(wù)體系，以群眾需求為導(dǎo)向，實行分類管理，將“幫辦代辦”全面融入社區(qū)工作。社區(qū)干部、網(wǎng)格員、無職黨員定期梳理留守老人、留守兒童、殘疾人家庭補貼申請、材料收集、醫(yī)保報銷、生活物資代購等可代辦事項，主動上門講解政策、收集材料、反饋結(jié)果，避免居民群眾漏報錯報、來回奔波，實現(xiàn)從“窗口辦理”到“上門服務(wù)”、從“等人來辦事”到“主動找事辦”的轉(zhuǎn)變，切實整合基層資源，讓數(shù)據(jù)多跑路、干部勤跑腿、群眾少跑趟。（供稿：吳艷麗）