西部決策網(wǎng)訊 始于希望,結(jié)于豐盈。2024年,兩當縣顯龍鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作和目標任務(wù),以“抓學(xué)習(xí)強素質(zhì)、精業(yè)務(wù)提效率、爭主動求創(chuàng)新”的工作目標為出發(fā)點和立足點,不斷強化黨群服務(wù)工作水平,推進“數(shù)字兩當建設(shè)”賦能黨群服務(wù)工作,讓黨群服務(wù)暨數(shù)字政府各項工作再上新臺階。
今天的顯龍鎮(zhèn),山清水秀、民富人和,幸福指數(shù)日益升高,一份份最美的答卷、一幕幕祥和的瞬間背后,匯聚著黨群服務(wù)迸發(fā)出的力量。堅決夯實理想信念根基,增強基層黨組織整體陣地服務(wù)功能,顯龍鎮(zhèn)打造“黨建統(tǒng)領(lǐng) 共富共享”品牌建設(shè),繪就共同富裕新畫卷。
堅持高位推動,成立顯龍鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,由鎮(zhèn)黨委書記牽頭,鎮(zhèn)長、副鎮(zhèn)長負責,黨群服務(wù)中心主任主抓,配合班子成員齊抓共管,確保黨群服務(wù)工作橫向協(xié)助到全鎮(zhèn)各業(yè)務(wù),縱向服務(wù)到基層所有群眾。完善1個鎮(zhèn)級和10個村級黨群服務(wù)中心。對鎮(zhèn)級黨群服務(wù)中心設(shè)標準掛牌和規(guī)范化便民服務(wù)大廳,配專人AB崗、專網(wǎng)。建成村級政務(wù)便民服務(wù)站點10個,實施為民服務(wù)項目惠及全鎮(zhèn)群眾。科學(xué)謀劃布局,整合現(xiàn)有公共設(shè)施、服務(wù)空間、活動陣地等資源,著力構(gòu)建形成鎮(zhèn)黨委、政府牽頭、各村聯(lián)合、多種辦法的“1+10+N”的黨群服務(wù)體系,強化基礎(chǔ)保障,按照“辦公最小化、服務(wù)最大化”原則,為我鎮(zhèn)各個角落的群眾就近就便提供綜合服務(wù)、鄰里交流等開放式服務(wù),真正把黨群服務(wù)中心打造成為彰顯紅色力量凝聚黨心民心、引領(lǐng)基層治理的“紅色陣地”。
凝聚紅色力量,釋放服務(wù)活力
在服務(wù)措施上做“加法”。以“我為群眾辦實事”原則為出發(fā)點和落腳點,根據(jù)群眾需求,一是組建村級“網(wǎng)格+代辦”志愿隊,建立“橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動、重點幫辦、全員代辦”的服務(wù)體系,在鎮(zhèn)村設(shè)立便民服務(wù)接待處,對老弱病殘等特殊群體全面實行入戶代辦,對材料不齊全、業(yè)務(wù)不清楚等情況全面實行幫辦、延時下班等辦。二是逢集日在街道設(shè)立黨群服務(wù)定點“宣傳+幫辦”站,持續(xù)為群眾提供“一對一、點對點、面對面”個性化政策解答、現(xiàn)場幫辦等服務(wù)。
幫辦代辦全程辦,貼心服務(wù)再升級
推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“一網(wǎng)通辦”。一是設(shè)置規(guī)范、固定的專人、專機對重要督辦事項、網(wǎng)民留言、數(shù)字政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、12345便民服務(wù)熱線、隴南鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)進行維護、管理,確保受辦理系統(tǒng)事項、網(wǎng)民訴求日清零、日辦結(jié)。二是充分發(fā)揮鎮(zhèn)村兩級干部+網(wǎng)格力量,使用線上線下自助一體機、甘快辦等現(xiàn)場解答、幫助解決問題。為群眾提供了高效、便捷、溫暖的的服務(wù)體驗感。三是創(chuàng)新工作機制。在網(wǎng)民留言和12345熱線工作推動中由“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸,建立提前預(yù)警機制。聯(lián)合鎮(zhèn)派出所、司法所針對重點時期、特殊時段易發(fā)生的熱點事項,聚焦源頭預(yù)防、前端化解。今年以來集中入戶摸排12次,切實增強人民群眾的幸福感、安全感。
下一步,顯龍鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心、便民服務(wù)點將立足民之所需,挖掘出更多便民利民新舉措,不斷完善服務(wù)項目、優(yōu)化服務(wù)流程、健全服務(wù)機制、提升服務(wù)水平、促進數(shù)字賦能。持續(xù)擴大“朋友圈”,打造“服務(wù)圈”,建設(shè)“睦鄰圈”,打通“聯(lián)動圈”,著力構(gòu)建“強磁場”,用心畫好基層治理同心圓,用情繪就廣大群眾幸福底色。(供稿:張利瑩)