寶雞市隴縣城關(guān)鎮(zhèn)東城社區(qū)：以“三精五民”工作法奏響便民服務“交響曲”
2024-09-05 11:36:47
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 今年以來，寶雞市隴縣城關(guān)鎮(zhèn)東城社區(qū)以精心化謀劃、精準化施策、精細化服務“三精”為民舉措為抓手，聚焦黨建引領(lǐng)為民、多維融合便民、凝聚力量惠民，創(chuàng)新驅(qū)動利民、多元共治安民“五民”治理工作法，助推“四型”社區(qū)建設提質(zhì)增效，全面提升社區(qū)治理工作水平。
“三精”服務助力基層治理提質(zhì)增效
精心謀劃奏好“前奏曲”凝聚治理力量。聯(lián)合駐社區(qū)單位開展“民情大走訪”“我為社區(qū)建一言”等主題活動，搭建居民會客廳、紅色議事亭、庭院板凳會、小區(qū)茶話廊等平臺，為居民溝通交流、議事協(xié)商提供服務陣地，切實掌握社區(qū)實情，有效解決實際困難。利用“固定+流動”“線下+線上”等形式，通過座談、走訪、調(diào)查等途徑，收集居民意見建議，建立“大事、小事”臺賬，提交社區(qū)“大黨委”聯(lián)席會議商議，實現(xiàn)“社區(qū)黨組織+業(yè)主委員會+物業(yè)服務企業(yè)+聯(lián)建單位+居民代表+N”共同協(xié)商，形成工作任務清單，明確責任人、完成時限，提交“民事民決”圓桌會議表決通過后公示實施。
精準施策譜好“交響曲”夯實治理基礎。圍繞“服務居民”和“安全穩(wěn)定”兩大任務，通過完善組織體系、壓實主體責任、強化先鋒引領(lǐng)，嚴防各類安全事故發(fā)生，持續(xù)筑牢安全防線。建立“大小事”清單分流制度，小事移交“志愿服務隊”，大事按照事項權(quán)限移交相關(guān)部門單位，同時通過開展環(huán)境衛(wèi)生、飛線充電、亂貼小廣告、消防通道堵塞等整治行動，協(xié)調(diào)解決停車、充電、水管網(wǎng)等社區(qū)難題，不斷提升社區(qū)管理水平。
精細服務唱響“奏鳴曲”提升治理效能。堅持以黨建引領(lǐng)基層治理為抓手，以居民需求為導向，以提高居民滿意度為工作的出發(fā)點和落腳點，整合服務資源，拓展服務內(nèi)容，延伸服務觸角，依托“三室一站四中心”，免費為居民提供學習交流、情緒疏導等暖心化服務，構(gòu)筑起“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”的“暖心港灣”。積極探索社區(qū)治理新思路、新方法、新舉措，開展形式多樣的志愿服務活動，以誠心、真情、實招解決居民關(guān)心的民生實事，讓居民生活得更舒心、更開心、更放心。
“五民”工作法為群眾幸福加碼
黨建引領(lǐng)擘畫為民新畫卷繪就民生幸福新藍圖。深化黨建引領(lǐng)“1+N+X”管理模式，即1個社區(qū)黨組織+網(wǎng)格黨支部、業(yè)主委員會、紅色物業(yè)+共建單位、黨員代表、居民代表，形成組織共建、資源共享、實事共做的組織工作格局，助推社區(qū)管理服務水平提升。堅持黨建+雙創(chuàng)，盤活資源和力量強化衛(wèi)生環(huán)境專項治理，每周一三五日，常態(tài)化組織轄區(qū)群眾、黨員干部、企事業(yè)單位開展環(huán)境清潔，集中清理亂張貼、清掃巷道，共建共治城區(qū)環(huán)境。
多維融合搭建便民新平臺打造立體式政務服務。深入推進黨建引領(lǐng)社區(qū)精細化治理，進一步充實基層黨建活力，東城社區(qū)黨支部積極探索“社區(qū)黨群服務站+便民服務站+新時代文明實踐站+志愿者服務站”的“四維一體”黨群服務矩陣，聚焦轄區(qū)居民實際需求，探索社區(qū)精細化治理的新路徑，讓黨的溫暖與關(guān)懷直抵人心。
匯聚力量畫好惠民同心圓凝聚共識譜寫奮進曲。靶向定位，同向發(fā)力，最大程度匯民智、聚民心，以實際舉措提升社區(qū)治理效能，畫出社區(qū)善治“同心圓”。做到“家清、人清、設施清、矛盾清”，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置，積極探索“一網(wǎng)通管”“全科網(wǎng)格”服務模式，堅持做到“三必訪、四必清、五必到”。
創(chuàng)新驅(qū)動加裝利民新引擎跑出經(jīng)辦服務加速度。創(chuàng)新服務方式，以滿足不同居民需求為導向，轉(zhuǎn)變服務理念。圍繞群眾需求，通過開展“點單式”服務，進一步優(yōu)化服務供給，提升服務效能，切實解決群眾急難愁盼問題，實現(xiàn)服務“點單式”解憂“精準式”。積極探索“全科社工、全能服務”模式，為社區(qū)治理創(chuàng)新最大限度釋放人力、激發(fā)活力，讓更多的社區(qū)工作者有更多的時間和精力走訪居民、服務居民。
多元共治用好安民調(diào)節(jié)器筑牢基層善治強根基。深入踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”新時代“楓橋經(jīng)驗”，錨定“基礎牢、出事少、治安好、黨和群眾滿意”工作目標，充分發(fā)揮“人力有限、民力無窮”工作理念，組織培育“平安巡邏隊”“紅色小管家”“老黨員先鋒隊”“紅袖章隊伍”等千余人群防群治力量隊伍，形成社民共建共治共享。同時，構(gòu)建矛盾糾紛大聯(lián)調(diào)模式，推廣“名師工作室”，邀請法律工作者等服務群體廣泛參與，形成矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)的工作格局。（供稿：董玲娟 汪彩霞）
責任編輯：劉恒
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