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近年來，隨著服務(wù)礦井生產(chǎn)產(chǎn)量的持續(xù)攀升以及智能化設(shè)備的不斷增多與完善，神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司機(jī)電設(shè)備維修中心電氣車間承擔(dān)的維修設(shè)備數(shù)量與種類日益增加，對(duì)維修質(zhì)量的要求也愈發(fā)精細(xì)嚴(yán)格。面對(duì)挑戰(zhàn)，電氣車間緊密圍繞中心質(zhì)量管理體系，積極探索創(chuàng)新，全力推動(dòng)中心質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。

明確“三零”目標(biāo)，鑄就完美品質(zhì)

電氣車間以“零缺陷、零事故、零投訴”為目標(biāo)，構(gòu)建嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)體系。從原材料篩選到生產(chǎn)工藝的每一道流程，都嚴(yán)格把控，不放過任何一個(gè)可能導(dǎo)致缺陷的細(xì)節(jié)，確保產(chǎn)品與服務(wù)在交付客戶前毫無瑕疵。同時(shí)，大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，制定完備的安全操作規(guī)程與應(yīng)急預(yù)案，通過定期安全培訓(xùn)增強(qiáng)員工安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，筑牢安全防線，確保不發(fā)生任何安全事故。此外，始終堅(jiān)持以客戶為中心，建立快速響應(yīng)的客戶服務(wù)機(jī)制，高度重視客戶投訴和建議，及時(shí)處理并反饋，不斷提升客戶滿意度。

推行“三全”管理，保障質(zhì)量穩(wěn)定

在生產(chǎn)全過程中，安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行精準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)和嚴(yán)格的監(jiān)督，確保生產(chǎn)工藝正確執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。從生產(chǎn)計(jì)劃的制定到產(chǎn)品的最終交付，技術(shù)人員全程參與，為質(zhì)量保駕護(hù)航。對(duì)設(shè)備檢修進(jìn)行全方位的生命周期管理，涵蓋設(shè)備的選型、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)以及報(bào)廢等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保設(shè)備在整個(gè)生命周期內(nèi)都具有高度的可靠性和安全性。通過多樣化的培訓(xùn)和廣泛的宣傳，切實(shí)增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，積極鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理活動(dòng)，營(yíng)造全員參與的質(zhì)量文化氛圍，讓每個(gè)人都成為質(zhì)量的守護(hù)者。

強(qiáng)化“五控”管理，嚴(yán)格把控關(guān)鍵工序

在拆解過程中，嚴(yán)格遵循操作規(guī)程及工藝流程，杜絕野蠻拆解，確保不損壞設(shè)備的關(guān)鍵部件。對(duì)拆解后的部件進(jìn)行全面細(xì)致地檢測(cè)，為后續(xù)的檢修工作提供準(zhǔn)確依據(jù)。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，依據(jù)設(shè)備檢修方案，特別是對(duì)電氣件的關(guān)鍵點(diǎn)有效控制，確保設(shè)備性能恢復(fù)到最佳狀態(tài)。檢修完成后，精心調(diào)試設(shè)備，確保各項(xiàng)參數(shù)準(zhǔn)確無誤，符合設(shè)計(jì)要求，為設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。在執(zhí)行設(shè)備驗(yàn)收程序時(shí)，嚴(yán)格遵循中心制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，對(duì)所交付設(shè)備進(jìn)行全面審查，確保質(zhì)量與性能滿足客戶需求。

落實(shí)“兩管”管理，提升服務(wù)質(zhì)量

構(gòu)建完善的售后服務(wù)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，解決客戶的后顧之憂。定期對(duì)生產(chǎn)過程和設(shè)備進(jìn)行深入的質(zhì)量隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在的質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

在以后的發(fā)展中，電氣車間將繼續(xù)深化“0352”質(zhì)量管理模式，不斷創(chuàng)新和完善質(zhì)量管理機(jī)制，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，為機(jī)電設(shè)備維修中心在邁向行業(yè)一流的道路上繼續(xù)前行。（供稿：王佩佩  任莉）