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西部決策網(wǎng)訊 信訪工作是密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。今年以來，碾子鎮(zhèn)堅(jiān)持以習(xí)近平法治思想為指導(dǎo)，始終秉持“人民信訪為人民”的工作理念深入推進(jìn)信訪工作法治化，堅(jiān)持“四個(gè)強(qiáng)化”不斷提高信訪問題化解效率，將信訪矛盾化解在萌芽，化解在基層。

加強(qiáng)干部職工《信訪工作條例》學(xué)習(xí)，通過黨委（擴(kuò)大）會(huì)、信訪聯(lián)席工作會(huì)議、干部職工大會(huì)對(duì)全鎮(zhèn)干部進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部職工依法受理辦理信訪事項(xiàng)工作效率；讓普法進(jìn)村（社區(qū)）、進(jìn)校園。進(jìn)企業(yè)，通過趕集日、重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行集中宣傳或各村通過宣傳欄、村級(jí)大喇叭、網(wǎng)格微信群等方式，開展無死角普法和《信訪工作條例》宣傳，讓廣大群眾知曉遇事找法、解決問題用法、通過合理合法途徑反映訴求，解決訴求。截至目前，開展法治宣傳5次，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、全員覆蓋學(xué)共計(jì)2次。

注重政務(wù)12345平臺(tái)反饋的民生訴求，對(duì)于“送上門”的群眾問題，用心、用情化解，確保群眾滿意。落實(shí)每周鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格三級(jí)矛盾糾紛排查化解制度，堅(jiān)持開展?jié)L動(dòng)式、拉網(wǎng)式排查工作，全面徹底排查各種隱患苗頭糾紛，各村每周上報(bào)“矛盾糾紛排查登記表”；對(duì)未能及時(shí)化解糾紛上報(bào)鎮(zhèn)平安法制辦進(jìn)行分析研判，做到矛盾糾紛第一時(shí)間察覺、第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間調(diào)處，切實(shí)把各類糾紛發(fā)現(xiàn)于及時(shí)、消除在萌芽、化解在初始。今年以來，鎮(zhèn)村排查各類矛盾糾紛24起，指導(dǎo)村級(jí)人民調(diào)解組織調(diào)解21起，司法所調(diào)解3起，已全部調(diào)解終結(jié)，無“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生；“12345”工單91件，辦結(jié)89件。

以信訪事項(xiàng)“控增量、減存量、防變量”為目的，堅(jiān)持“解決事、穩(wěn)住人、防風(fēng)險(xiǎn)外溢”的原則。針對(duì)各類轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)，通過召開信訪聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行精準(zhǔn)研判，分清職責(zé)、壓實(shí)責(zé)任。依托鎮(zhèn)平安法治辦，調(diào)度派出所、司法所、民政、林業(yè)、水利、村（社區(qū)）等多部門聯(lián)動(dòng)調(diào)處。注重初信初訪化解，要分清責(zé)任、及時(shí)轉(zhuǎn)辦，并制定一人一方案，成立調(diào)查調(diào)解工作組，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，解決訴求，按信訪程序在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，并在案件辦理完后進(jìn)行跟蹤回訪。做好信訪隱患排查化解，依法妥善解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任，增強(qiáng)全流程跟蹤督辦工作質(zhì)效，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)。每周召開信訪矛盾工作研判會(huì)議，通報(bào)各類糾紛及信訪案件化解情況，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行分析研判，對(duì)問題精準(zhǔn)把脈，推動(dòng)問題盡快解決。同時(shí)對(duì)信訪工作發(fā)現(xiàn)的不作為、亂作為、推諉情況由鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行追責(zé)問責(zé)；對(duì)擾亂社會(huì)秩序違法犯罪行為由派出所及時(shí)依法處理，不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式開展信訪工作的能力。（供稿：付華鵬）