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西部決策網(wǎng)訊 開局就是沖刺，半年只是起點。2024年上半年，神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司后勤服務(wù)中心準(zhǔn)確把握工作重點，主動做到服務(wù)破局，強(qiáng)力推進(jìn)后勤工作質(zhì)效提升。

理念先行 服務(wù)指南提效率

很多職工在日常工作和生活中，對部分后勤領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程和規(guī)定不太了解，會遇到各種疑問。例如，公寓物資如何 領(lǐng)用？車輛、人員入場申請流程是什么？外委維修及改造類工程項目申請流程是什么？

為方便公司職工辦理各類后勤事務(wù)，同時解決業(yè)務(wù)較多且辦理地點不集中，職工辦事不便的狀況。該中心各業(yè)務(wù)口人員經(jīng)過詳細(xì)梳理，將面向職工服務(wù)的住宿辦理、一卡通辦理、公寓物資領(lǐng)用等19項業(yè)務(wù)所涉及的流程、辦理地點、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系方式等要素進(jìn)行集成，編制成《后勤服務(wù)指南》。服務(wù)指南的推出，不僅架起了職工與辦事員之間高效溝通的橋梁，提升了后勤服務(wù)效率，還極大地優(yōu)化了職工辦事體驗。

開拓創(chuàng)新 辦理實事得好評

“不是外面的飯菜吃不起，而是公司餐廳的飯菜更有性價比?！薄跋氤允裁闯允裁?，現(xiàn)在的職工餐廳相當(dāng)于一條美食街，既能吃飽，又能吃好?！痹诓蛷d就餐的職工有感而發(fā)。

為給職工們提供更好的服務(wù)，該中心轉(zhuǎn)變觀念，積極探索新形勢下的餐飲服務(wù)模式，除了對衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量提高要求外，職工餐廳在怎么讓職工吃好，讓大家滿意方面下足了功夫，開展了一場味蕾追擊賽。

今年4月份，公司自助餐廳隆重推出特色小火鍋，上新15至20種菜品，任職工自由選擇，同時為了避免餐飲浪費現(xiàn)象，倡導(dǎo)職工按量取餐，除此之外，還引進(jìn)老字號“八珍鹵味鴨脖”，與時俱進(jìn)推出“減脂餐”，訂單數(shù)量均已超1000單。前來就餐的職工絡(luò)繹不絕，紛紛表示，菜品豐富、口味提升，也更加經(jīng)濟(jì)實惠了。

厚積薄發(fā) 素質(zhì)提升展風(fēng)采

巧妙設(shè)計圖表、格式，將版面完美展示；精心準(zhǔn)備課件、文稿，保證講述能夠通俗易懂，讓每一個案例都深入人心。

為全面提升職工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和操作技能，該中心圍繞“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的工作思路，開展貫穿全年的素質(zhì)提升系列活動，通過案例教學(xué)、答題考試、專項授課等形式，堅持每周都有一次課堂，每月都有一場考試，每個季度都有一個創(chuàng)新。同時，該中心鼓勵職工參與到工作實踐應(yīng)用中，讓職工素質(zhì)提升不僅僅停留在理論層面，更重要的是將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中，切實為廣大干部職工蓄力補(bǔ)鈣、充電賦能。

截至目前，該中心已開展辦公技能比武1次，專項培訓(xùn)16次，案例教學(xué)12次，制度考試7次，集中學(xué)習(xí)20余次。2024年下半年，后勤服務(wù)中心將持續(xù)提升管理服務(wù)水平，為公司提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。（供稿：陳佳榮）