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西部決策網(wǎng)訊 今年，面對煤炭市場波動帶來的銷售壓力，榆中銷售公司堅持貫徹“質(zhì)量就是效益”的管理理念，以市場為導(dǎo)向，聚焦用戶滿意度，不斷健全外購煤質(zhì)量管理體系，做優(yōu)外購煤品牌。4月份外購煤累計發(fā)運(yùn)85.54萬噸，產(chǎn)品合格率達(dá)97%。

為保障外購煤煤源穩(wěn)定、質(zhì)量可控，榆中銷售公司加強(qiáng)外購煤供應(yīng)商管理，明確外購煤招采供應(yīng)商資格要求，科學(xué)制定招采質(zhì)量指標(biāo)，同時通過合同約束、質(zhì)量指標(biāo)單獎雙扣等多種舉措，倒逼供應(yīng)商加強(qiáng)資源組織、站臺配煤及裝車管理，提高外購煤業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量。

在日常運(yùn)行中，榆中銷售公司堅持向質(zhì)量要效益，嚴(yán)把外購煤質(zhì)量關(guān)，提升市場信譽(yù)度。一是強(qiáng)化煤質(zhì)預(yù)警機(jī)制，每日通報外購煤質(zhì)量，對不合格商品第一時間責(zé)令供應(yīng)商整改，確保煤質(zhì)動態(tài)達(dá)標(biāo)。二是與辦事處、客戶建立長效的溝通機(jī)制，堅持上下游數(shù)質(zhì)量跟蹤比對，增強(qiáng)服務(wù)主動性。三是重視客戶訴求，對于出現(xiàn)的數(shù)質(zhì)量差異問題，第一時間組織業(yè)務(wù)人員赴河南、湖南區(qū)域進(jìn)行發(fā)運(yùn)全流程跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場查找原因并協(xié)商處理，提高客戶滿意度。四是強(qiáng)化對第三方檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢測和監(jiān)控，根據(jù)各站臺裝車特點(diǎn)，差異化制定外購煤采樣方案，增加采樣精密度，確保檢測結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。

下一步，榆中銷售公司將總結(jié)發(fā)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化外購煤質(zhì)量管控措施，不斷鞏固并擴(kuò)大外購煤的品牌影響力與質(zhì)量競爭力，為陜煤集團(tuán)增收創(chuàng)效貢獻(xiàn)“榆中”力量。（蘇婷  姜振鴻）