家床養(yǎng)老 養(yǎng)老院真能搬回家？
2023-08-15 10:06:10
來(lái)源：新民晚報(bào)
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上海作為全國(guó)老齡化程度最高的城市之一，養(yǎng)老服務(wù)供給量不足始終是一大挑戰(zhàn)。早在“十一五”規(guī)劃中，上海就提出“9037”養(yǎng)老方針，即90%的老年人在社會(huì)化服務(wù)協(xié)助下通過(guò)家庭照料養(yǎng)老，7%的老年人通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老，3%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老。
機(jī)構(gòu)養(yǎng)老資源有限，居家養(yǎng)老又缺乏專(zhuān)業(yè)支持，有沒(méi)有可能將二者結(jié)合形成一種全新的養(yǎng)老方案，用“3%”的專(zhuān)業(yè)力量造福“97%”的大多數(shù)？于是，從2019年開(kāi)始，上海開(kāi)始探索一種名為家庭照護(hù)床位服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“家床服務(wù)”）的新模式，如果用一句話來(lái)解釋?zhuān)褪前佯B(yǎng)老院搬到家里。如何才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？它的服務(wù)特色是什么？推廣難點(diǎn)在哪里？帶著一系列的問(wèn)題，本報(bào)記者開(kāi)展了一番調(diào)查。
1試點(diǎn)情況怎么樣？
上海家床服務(wù)的首批試點(diǎn)已經(jīng)在黃浦、靜安等區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)一段時(shí)間。近日，記者實(shí)地探訪了老西門(mén)街道和臨汾路街道的“家床服務(wù)”試點(diǎn)情況。
黃浦區(qū)老西門(mén)街道居民顧老伯和老伴錢(qián)阿婆兩人，均已年過(guò)八旬，因腿腳不便，生活方面多有難處。成為家床服務(wù)試點(diǎn)家庭之后，生活得到了不少改善。護(hù)理員小張每周來(lái)顧老伯家三天，拖地板、擦屋內(nèi)家具和席子、洗衣服等，給兩位老人減輕了很多家務(wù)負(fù)擔(dān)。
黃浦區(qū)老西門(mén)街道位于上海市中心老城廂，轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人約2.97萬(wàn)人，占戶(hù)籍總?cè)丝诒壤?0.22%。人口結(jié)構(gòu)的嚴(yán)重老齡化、空間緊張、養(yǎng)老資源總量短缺、專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位供需匹配度失衡，都是養(yǎng)老工作推進(jìn)中的痛點(diǎn)。如何打破專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)圍墻，彌補(bǔ)社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老資源的不足，有效緩解社區(qū)與居家養(yǎng)老壓力？
2020年，老西門(mén)街道推行家床服務(wù)試點(diǎn)，盤(pán)活轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源，將專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化的老年服務(wù)，延伸至居民家中，并通過(guò)將傳統(tǒng)善孝文化與智慧化養(yǎng)老系統(tǒng)以及標(biāo)準(zhǔn)化居家照護(hù)服務(wù)相結(jié)合，因地制宜推動(dòng)建設(shè)智慧化“原居”社區(qū)。
街道在“家床試點(diǎn)”時(shí)采用“類(lèi)機(jī)構(gòu)”的方式，以轄區(qū)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“快樂(lè)之家養(yǎng)護(hù)院”為支點(diǎn)，利用其專(zhuān)業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)與管理經(jīng)驗(yàn)，把原本只能在專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中才能提供的標(biāo)準(zhǔn)化照護(hù)，直接送到試點(diǎn)老人家中。同時(shí)，因地制宜地通過(guò)“一網(wǎng)統(tǒng)管”有效調(diào)度有限的居家服務(wù)資源。試點(diǎn)期間，老西門(mén)街道“居家照護(hù)床位”的滿(mǎn)意率高達(dá)95%。
72歲的阿婆側(cè)臥在床上，74歲的爺叔坐在輪椅上，房間里靜悄悄的……7月底的一個(gè)下午，上海和養(yǎng)臨汾養(yǎng)護(hù)院護(hù)理員王景云像往常一樣，來(lái)到靜安區(qū)臨汾路街道陽(yáng)曲路760弄居民區(qū)的這戶(hù)人家，開(kāi)展家床服務(wù)。
打掃衛(wèi)生、洗滌衣物，王景云忙前忙后，用了一個(gè)多小時(shí)才完成照護(hù)。阿婆還在睡覺(jué)，爺叔因?yàn)槟X梗后遺癥，說(shuō)話不方便，王景云這次和兩位老人幾乎沒(méi)有言語(yǔ)互動(dòng)。但從這樣平靜的默契中可以看出，老人對(duì)這一服務(wù)已經(jīng)非常認(rèn)可。
“我們街道自2021年10月以來(lái)，按照區(qū)民政局的部署和要求，開(kāi)展居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目，試點(diǎn)推進(jìn)家床服務(wù)的建設(shè)與服務(wù)，幫助失能老人足不出戶(hù)，就可以享受到專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，過(guò)上有尊嚴(yán)、有品質(zhì)的晚年生活。”臨汾路街道社區(qū)服務(wù)辦主任蔣偉萍告訴記者，根據(jù)規(guī)定要求，居住在街道、家庭較為困難的失能、半失能且有較為穩(wěn)定的家庭照料者的老年人可申請(qǐng)家床服務(wù)。“目前街道共有38戶(hù)符合條件的居民享受這項(xiàng)服務(wù)，好評(píng)度很高。”
此外，街道還為所有簽約家床服務(wù)的老人安裝了一鍵通緊急呼叫設(shè)備，7×24小時(shí)為老人提供緊急救援、一鍵政策咨詢(xún)、一鍵預(yù)約掛號(hào)、一鍵叫車(chē)等服務(wù)。所有設(shè)備均連接到區(qū)家庭養(yǎng)老床位服務(wù)管理平臺(tái)，全天候智能無(wú)感監(jiān)測(cè)老人居家動(dòng)態(tài)，通過(guò)智能化設(shè)備大大地提高了服務(wù)安全規(guī)范。
根據(jù)靜安區(qū)民政局創(chuàng)建家床服務(wù)建設(shè)試點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，區(qū)屬?lài)?guó)企上海凱成控股有限公司所屬4家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)臨汾院、福利院、寶華院及彭浦院，負(fù)責(zé)提供護(hù)理人員，承擔(dān)這些“家庭照護(hù)床位”的照護(hù)任務(wù)。護(hù)理人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
2操作難點(diǎn)在哪里？
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在家床服務(wù)首批試點(diǎn)過(guò)程中，推廣的一大難點(diǎn)，就是面對(duì)這一新興事物，市民還是比較陌生，消費(fèi)動(dòng)機(jī)還未確立。因?yàn)樵诜?wù)的呈現(xiàn)形式上，家床服務(wù)還是以護(hù)理員按時(shí)上門(mén)或者駐家為主，那么和請(qǐng)了一個(gè)普通護(hù)理員相比，家床服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在哪里？為何收費(fèi)還更高一些？如果不是親身體驗(yàn)，很難理解其中的差別。
在位于黃浦區(qū)老城廂的黃家路，今年97歲的周阿婆正和兒子沈先生開(kāi)心地聊著天，這樣溫馨平靜的畫(huà)面在他們選擇家床服務(wù)之前是不可想象的。說(shuō)起為母親選擇養(yǎng)老方式的過(guò)程，讓沈先生感慨不已：“一路走來(lái)真是太不容易了。”
高齡老人周阿婆不喜歡住在陌生的環(huán)境，之前為她挑選的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方案只能作罷。但如果在家里養(yǎng)老，家人對(duì)于臥床不起的周阿婆又缺乏專(zhuān)業(yè)照護(hù)能力。“老人受罪，我們吃力，關(guān)鍵效果還不好。”最艱難的時(shí)候，老人脾氣暴躁，身上生著壓瘡，家中衛(wèi)生情況更是惡劣，讓沈先生深感絕望。幸好在街道老齡辦的推薦下，沈先生找到了黃浦區(qū)老西門(mén)街道家庭照護(hù)床位服務(wù)中心，他們的介入扭轉(zhuǎn)了局面。
“最適合選擇家床服務(wù)的老人，就是像我們這樣需求比較個(gè)性化的家庭。”沈先生說(shuō)，在了解了他們家的需求和周阿婆的情況后，中心推薦了護(hù)理員蒲阿姨前來(lái)服務(wù)。僅僅半年之后，老人的健康情況、精神狀態(tài)、家中生活環(huán)境都有了很大的提升。“我們發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵是要讓適合的人做合適的事，蒲阿姨能‘搞定’我媽媽?zhuān)先寺?tīng)她的話，這點(diǎn)就非常重要。”而對(duì)于如何照顧老人的生活，家屬也能提出一些建議，盡量讓老人能用最舒服的方式養(yǎng)老，“個(gè)性化”服務(wù)是家床服務(wù)最大的亮點(diǎn)之一，這點(diǎn)是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老無(wú)法做到的。
此外，雖然提供前端服務(wù)的是一位駐家護(hù)理員，但提供業(yè)務(wù)支撐的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這也是家床服務(wù)被稱(chēng)為“家中養(yǎng)老院”最大的原因之一。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有醫(yī)護(hù)人員、養(yǎng)老管家、服務(wù)人員等等，要讓被服務(wù)者身在家中就能獲得機(jī)構(gòu)級(jí)別專(zhuān)業(yè)照護(hù)。例如，剛開(kāi)始蒲阿姨不知道該如何護(hù)理老人身上的壓瘡，養(yǎng)老管家在獲知后立即趕到周阿婆家，親手帶教幫助她以最快速度掌握這一技能，很快周阿婆的病情得到了改善。此外，家里電燈壞了、老人需要理發(fā)、處理老夫妻吵架這些生活瑣事，也在家床服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)范圍內(nèi)，大多數(shù)都不會(huì)額外收取費(fèi)用。
在沈先生看來(lái)，除了服務(wù)專(zhuān)業(yè)，選擇家床服務(wù)另一大原因還是穩(wěn)定性有保障。護(hù)理員平時(shí)難免有事要請(qǐng)假，但即便只是請(qǐng)假幾天，但對(duì)家屬而言絕對(duì)是一場(chǎng)噩夢(mèng)。要在短時(shí)間內(nèi)找到合適人代替，對(duì)老人的情況又要熟悉，幾乎不可能做到。但對(duì)家床服務(wù)來(lái)說(shuō)，這就不是問(wèn)題，養(yǎng)老管家會(huì)安排好其他護(hù)理員頂替，而且通過(guò)護(hù)理記錄，能夠迅速完成業(yè)務(wù)交接，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢(shì)此時(shí)就充分顯現(xiàn)，很容易就能找到代班護(hù)理員，服務(wù)品質(zhì)也不會(huì)有太大區(qū)別。
“但問(wèn)題是，這一切只有體驗(yàn)過(guò)了才知道，真是酒香也怕巷子深。”沈先生說(shuō)，目前他選擇的是護(hù)工全年無(wú)休的最高級(jí)別套餐，每月要支出7400多元，還不包括老人和護(hù)理員的日常開(kāi)銷(xiāo)，這并不是一筆小開(kāi)銷(xiāo)，相比許多機(jī)構(gòu)養(yǎng)老也高出不少，但沈先生覺(jué)得為了提升媽媽晚年生活質(zhì)量，減輕子女的壓力，這筆錢(qián)花得值得。
除了舍得投入，家屬也要與護(hù)理團(tuán)隊(duì)互相配合。蒲阿姨表示，沈先生對(duì)媽媽百般孝順，全力配合家床團(tuán)隊(duì)提出的護(hù)理要求，比如為了便于照護(hù)要換一張護(hù)理床，他二話不說(shuō)就照辦了，因此雙方的合作非常好，老人現(xiàn)在的狀態(tài)良好說(shuō)明一切。團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)，家屬配合，是養(yǎng)老院能否被成功“搬到”家里最重要的前提條件。
3沒(méi)有先例怎么辦？
“原本以為，家床服務(wù)就是把養(yǎng)老院的員工派到居民家庭里去，但操作下來(lái)完全不是這么回事。”王海水是上?？鞓?lè)之家養(yǎng)護(hù)院的負(fù)責(zé)人，這也是黃浦區(qū)首家開(kāi)始試點(diǎn)家床服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)在去年成立了黃浦區(qū)老西門(mén)街道家庭照護(hù)床位服務(wù)中心。
雖然上海提出家床服務(wù)已經(jīng)有數(shù)個(gè)年頭，但直到去年8月開(kāi)始，該中心家庭照護(hù)床位大規(guī)模推廣試點(diǎn)才全面啟動(dòng)，目前已為老西門(mén)街道的200多個(gè)家庭提供了家床服務(wù)，其中85%是以鐘點(diǎn)工的形式上門(mén)，15%是以24小時(shí)駐家方式服務(wù)。這也是家床服務(wù)在上海的首批試點(diǎn)之一。
在試點(diǎn)過(guò)程中，王海水發(fā)現(xiàn)把養(yǎng)老院搬到家里，其實(shí)并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)注重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，分工也非常明確，護(hù)理員除了照護(hù)老人之外，一般不承擔(dān)其他工作。醫(yī)療、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲等都會(huì)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。但家床服務(wù)很不一樣，大部分服務(wù)內(nèi)容要根據(jù)老人的需求進(jìn)行個(gè)性化定制。而且對(duì)護(hù)理員的要求會(huì)比較高，什么都要會(huì)一些。“家床服務(wù)的護(hù)理員，在護(hù)理、照看、打掃、烹飪、心理疏導(dǎo)、基礎(chǔ)醫(yī)療等方面必須樣樣在行，這樣的人是很難找到的。”王海水說(shuō)，因此養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還要肩負(fù)起培訓(xùn)的功能，將護(hù)理員打造成“全能型人才”，與家床服務(wù)需求匹配。
更為繁瑣的，還在于考核標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)流程的制定。以往養(yǎng)老機(jī)構(gòu)既有的一套成熟辦法，目前看來(lái)基本沒(méi)法完全套用，要從頭開(kāi)始打造一套全新的體系。“其實(shí)家床服務(wù)是一種全新的服務(wù)，和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老都有一些類(lèi)似，但又都不太一樣，只能說(shuō)是介于兩者之中。”王海水說(shuō)，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的探索，他們正在研究考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、整體架構(gòu)等，并將會(huì)反饋到民政部門(mén)，助力家床服務(wù)在全市的推廣。
“其實(shí)對(duì)于企業(yè)而言，家床服務(wù)并不是一個(gè)擁有高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)，根據(jù)我們財(cái)務(wù)估算，至少要做到1200家的規(guī)模，才能實(shí)現(xiàn)不虧錢(qián)的良性循環(huán)。”王海水表示，因此并不是所有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都有能力和意愿開(kāi)展家床服務(wù)，如何提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的積極性，或是讓有意愿有能力投入的企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，是值得政府部門(mén)思考的問(wèn)題。
但王海水也認(rèn)同，家床服務(wù)推廣本身是大勢(shì)所趨。從短期來(lái)看，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老從之前的三四個(gè)月等一個(gè)床位，變成了三四個(gè)月等一個(gè)老人，老人的養(yǎng)老觀念近期發(fā)生了改變，更傾向于在家養(yǎng)老。但從長(zhǎng)期來(lái)看，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老資源嚴(yán)重不足的趨勢(shì)不會(huì)改變。因此將養(yǎng)老服務(wù)送到百姓家中，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然選擇，也是為養(yǎng)老企業(yè)提供發(fā)展機(jī)遇的“藍(lán)海”。
4護(hù)工為何招不到？
家床服務(wù)能否推進(jìn)的重要基礎(chǔ)，是必須擁有足夠的高素質(zhì)護(hù)理員隊(duì)伍。但不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)表示，別說(shuō)優(yōu)秀的護(hù)理員，就連普通護(hù)理員也難招，和實(shí)際需求有著很大的缺口。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為何會(huì)招不到護(hù)理員？
上海嘉賦育培訓(xùn)學(xué)校位于虹口區(qū)曲陽(yáng)路，專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員，并提供相關(guān)考級(jí)服務(wù)，每年能向上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)輸送1000人左右的護(hù)理員。負(fù)責(zé)人許磊告訴記者，上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員“用人荒”已經(jīng)是個(gè)老大難問(wèn)題。隨著上海養(yǎng)老壓力每年遞增，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的需求也是不斷增長(zhǎng)。以這所學(xué)校為例，這邊學(xué)員還在培訓(xùn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)找上門(mén)來(lái)“預(yù)訂”，希望學(xué)校能夠優(yōu)先向?qū)W員推薦他們提供的崗位。“但即便這樣，還是招不到人，簡(jiǎn)而言之就是錢(qián)少、活累、社會(huì)認(rèn)同感低。”
許磊告訴記者，目前上海機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員的平均收入，一般在六千元左右，工資不高，但工作強(qiáng)度卻非常高，屬于低性?xún)r(jià)比的工作，職業(yè)發(fā)展空間也較為有限，薪酬很難有大的提升。“這樣的條件是很難招募到年輕高素質(zhì)人才的，只有年齡偏大、學(xué)歷偏低、對(duì)薪酬要求相對(duì)不高的人群才會(huì)來(lái)應(yīng)聘。”許磊表示，目前機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的護(hù)理員，基本以70后為主，80后、90后很少，00后則更是找不到。“這樣的情況其實(shí)不僅僅出現(xiàn)在上海，在全國(guó)在國(guó)外也是如此，就連養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)的日本當(dāng)下都很難招到年輕養(yǎng)老護(hù)理員。”
而同樣是家政服務(wù)崗位，當(dāng)下育兒嫂或月嫂的崗位就更受歡迎一些，一是收入會(huì)比較高，二是許多人覺(jué)得每天面對(duì)孩子，要比面對(duì)老人心情更為愉悅。“所以說(shuō)，養(yǎng)老護(hù)理員一定要有情懷才能做好這份工作。”在學(xué)校培訓(xùn)室，記者看到多位學(xué)員正在準(zhǔn)備養(yǎng)老護(hù)理員初級(jí)資格考試。“阿婆早上好，我來(lái)為您清一下痰好不好？”記者看到一位蔣姓阿姨，正對(duì)著一個(gè)假人模特，用非常耐心溫柔的語(yǔ)氣進(jìn)行“安撫”，并進(jìn)行祛痰護(hù)理，這就是日常訓(xùn)練的一部分。“我是喜歡照顧老人的，不覺(jué)得苦和累，覺(jué)得這是一件很有意義的事情。”蔣阿姨說(shuō)，她的母親去年不幸去世，她用了很久才從悲傷中走出，而療愈的方式，就是成為一名養(yǎng)老護(hù)理員，老吾老以及人之老，就像照顧自己母親一樣為別的老人服務(wù)。
“作為培訓(xùn)學(xué)校，我們非常樂(lè)于看到家床服務(wù)在上海蓬勃發(fā)展。”許磊告訴記者，受到之前疫情以及政策調(diào)整的影響，上海養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)學(xué)校的報(bào)名人數(shù)近一段時(shí)間有較大幅度的縮水，目前學(xué)校的培訓(xùn)承載力仍有較大的余量。而隨著家床服務(wù)在上海逐步推開(kāi)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)于護(hù)理人員的需求也會(huì)增大，學(xué)校也會(huì)根據(jù)機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，讓學(xué)員能更加勝任家床護(hù)理員的相關(guān)要求。“如果家床服務(wù)能夠獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，客戶(hù)就會(huì)愿意在購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)上投入更多成本，護(hù)理員的收入也能得到提升，優(yōu)秀人員才會(huì)逐漸加入，這就是我們所期盼的正向良性循環(huán)。”
5全市推廣需多久？
記者從市民政局獲悉，截至目前上海已有3000多人次使用了家床服務(wù)。根據(jù)先期試點(diǎn)情況，民政部門(mén)正在醞釀近期在上海全面推進(jìn)這一服務(wù)，指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)穩(wěn)步拓展家床服務(wù)業(yè)務(wù)，把專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)送到家庭中，逐漸完善壯大這一全新的養(yǎng)老模式。
據(jù)介紹，上海目前已經(jīng)建成了較為健全的養(yǎng)老體系。在此基礎(chǔ)上，目前正在探索根據(jù)市民的需求進(jìn)行更為精準(zhǔn)的匹配，以滿(mǎn)足各類(lèi)人群的特殊需求，給予在上海生活的老人們更多養(yǎng)老方案的選擇空間。如果老人不愿意離開(kāi)熟悉的家庭環(huán)境，又想享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，那么家床服務(wù)就是較為適合的選擇。
截至2022年12月31日，上海60歲及以上戶(hù)籍老年人達(dá)到553.66萬(wàn)人，占戶(hù)籍總?cè)丝?6.8%。面對(duì)日益龐大的老年人群體，上海需要未雨綢繆，探索更多養(yǎng)老新方式，挖掘潛在資源。事實(shí)上，養(yǎng)老照顧做得好，可以大大減輕醫(yī)療保險(xiǎn)的壓力，例如老年人只要不摔倒骨折，生命周期和生活質(zhì)量會(huì)大大提升，相應(yīng)家庭醫(yī)療支出也會(huì)極大減少。因此較為優(yōu)質(zhì)的家庭照護(hù)，可以讓老人不會(huì)那么快進(jìn)入臥床階段，能極大減輕社會(huì)和家庭的負(fù)擔(dān)，因此被許多市民所期待。
正在普陀區(qū)人民醫(yī)院治療的李堅(jiān)老伯今年78歲，一個(gè)月前突發(fā)腦梗，經(jīng)搶救才轉(zhuǎn)危為安，目前正在進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。李老伯告訴記者，他早就期望有一種養(yǎng)老模式，可以根據(jù)老年人的需求，把各種為老服務(wù)送到家中，這與家床服務(wù)的最大特色不謀而合。本來(lái)只是暢想，如今卻變成了剛需，出院后他預(yù)計(jì)自己也會(huì)需要康復(fù)護(hù)理，因此對(duì)家床服務(wù)的推廣非常期盼。“就是希望推進(jìn)速度能快一點(diǎn)，讓我這樣有特殊需求的老年人能早日體驗(yàn)，找到最適合自己的養(yǎng)老方案。”
從試點(diǎn)的情況來(lái)看，市民對(duì)家床服務(wù)這一新事物的了解還需要一定的過(guò)程，口碑的積累也并非一朝一夕可以完成。但只要是體驗(yàn)過(guò)家床服務(wù)的市民大多對(duì)其贊不絕口，認(rèn)為其既有堪比機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的專(zhuān)業(yè)度與可靠性，又有居家養(yǎng)老的靈活度與個(gè)性化選擇。在推廣階段，各區(qū)政府也有一定的補(bǔ)貼。例如在臨汾路街道，38戶(hù)參加體驗(yàn)的居民由兩位護(hù)理員各自負(fù)責(zé)一半，每個(gè)月一戶(hù)人家6次，每次60-140分鐘。費(fèi)用都是由區(qū)財(cái)政承擔(dān)，居民無(wú)需出一分錢(qián)。養(yǎng)護(hù)院還給予護(hù)理員一定的交通補(bǔ)助。而在黃浦區(qū)，各街道對(duì)體驗(yàn)家床服務(wù)的老人給予最多一個(gè)月500元的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼時(shí)間持續(xù)半年，這些舉措對(duì)家床服務(wù)的推廣有著很大的幫助。此外，符合長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)申請(qǐng)條件的老人，也可以通過(guò)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)來(lái)支付家床服務(wù)中長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)的部分，以此減輕經(jīng)濟(jì)壓力，延展為老服務(wù)可供選擇的項(xiàng)目。（記者李一能江躍中）
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