“乘”心“乘”意
2023-04-23 10:25:15
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 西安客運段始終堅持“人民鐵路為人民”的根本宗旨，在服務重點旅客上做到“三知三有”，時刻為有困難的旅客多想一步、多做一點，讓旅客旅行感受更美好。
2023年4月22日，由西安客運段上海三組值乘的Z94次列車西安站始發(fā)時，車長寇晶在站臺上組織各崗位乘務人員引導旅客上車時，遠遠的就看到一個老人推著輪椅還拿著一個行李箱慢慢的走過來，寇車長立即走上前去幫忙 ，在詢問下得知老人車廂號鋪位時，立刻通知副車長前來幫忙，并交代好崗位乘務員路上多加詢問和照顧。老人對我們表示感謝。
今后將帶著真摯的感情，貼心的服務，強烈的責任心來努力工作，讓每一位出行的旅客都能感受到“乘”心“乘”意的暖心服務。（寇晶）
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