蘭州鐵路局?jǐn)U充運(yùn)力保障“五一”假期旅客出行
2023-04-21 10:40:05
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊(記者帥華鋒 杜杰 通訊員 黃貴彬 攝影/張博行)今年的“五一”小長(zhǎng)假，鐵路運(yùn)輸期限為4月27日至5月4日共計(jì)8天。“五一”假期出游熱度大增，客流將出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。蘭州鐵路局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，全力滿足人民群眾對(duì)美好旅行生活的向往，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源，優(yōu)化列車開行方案，落實(shí)便民利民舉措，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾出行的獲得感、幸福感、安全感。
記者從鐵路部門了解到，4月27日至5月4日蘭州鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客180萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客22.5萬(wàn)人次，客流預(yù)計(jì)恢復(fù)到2019年同期水平?？土鞲叻迦諡?月29日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客35萬(wàn)人次。出行熱門方向主要有北京、上海、廣州、成都、重慶、烏魯木齊、西安、敦煌、天水、隴南、銀川等。
為應(yīng)對(duì)客流高峰，鐵路部門將采取動(dòng)車組加密重聯(lián)、恢復(fù)開行列車、開行高峰線動(dòng)車組列車、開行動(dòng)車組臨客、普速列車擴(kuò)編加掛等措施。“五一”假日期間，對(duì)蘭州西至北京西、廣州南、上海虹橋、杭州東、青島北、西安北，銀川至上海虹橋等方向的15對(duì)動(dòng)車組列車實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行；恢復(fù)開行銀川至杭州西，蘭州西至西安北、慶陽(yáng)、天水南、銀川，蘭州至中川機(jī)場(chǎng)等方向的動(dòng)車組列車16對(duì)；開行銀川至蘭州西、西安北、天水南，蘭州西至連云港等方向高峰線動(dòng)車組6對(duì)；開行蘭州西至天水南方向動(dòng)車組臨客2對(duì)；恢復(fù)開行銀川至北京普速列車1對(duì)；對(duì)蘭州、銀川至北京、上海、廣州方向普速列車均加掛車輛至滿編或滿軸運(yùn)行，在此基礎(chǔ)上對(duì)及重點(diǎn)旅游城市敦煌、嘉峪關(guān)等方向加掛車輛開行，合計(jì)加掛217輛；對(duì)蘭州至金昌、蘭州至甘谷2對(duì)普速列車實(shí)施硬臥代硬座共計(jì)12輛。
為確保旅客假日期間溫馨出行，蘭州鐵路局強(qiáng)化服務(wù)措施，提升旅客出行體驗(yàn)。大力倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛心服務(wù)，充分發(fā)揮“008”“向陽(yáng)花”“東方微笑”“飛天馨路”等服務(wù)品牌作用，優(yōu)化重點(diǎn)旅客服務(wù)措施，配強(qiáng)人員力量，為旅客提供導(dǎo)購(gòu)、聯(lián)絡(luò)、咨詢、幫扶等服務(wù)。在候車室設(shè)置重點(diǎn)旅客候車區(qū)，并配備了老、弱、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客專用的候車座椅，增設(shè)“急客通道”“便捷換乘通道”等。同時(shí)，增開售、退、改簽窗口，做好站車供水、餐飲供應(yīng)、臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、車廂溫度、廁所使用等工作，改善站車服務(wù)設(shè)施，完善站車安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)客服設(shè)施維管用制度,提升設(shè)備故障處置能力，全面落實(shí)暢通工程。
“五一”小長(zhǎng)假期間，鐵路干部職工將堅(jiān)守崗位，全力以赴做好運(yùn)輸安全、旅客服務(wù)、設(shè)備檢修、線路巡查、應(yīng)急防汛等各項(xiàng)工作。
鐵路部門溫馨提示，假日期間列車開行具體安排，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）、各火車站公告查詢。假日期間旅客出行較多，提前做好旅行規(guī)劃，以免耽誤行程。
記者從鐵路部門了解到，4月27日至5月4日蘭州鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客180萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客22.5萬(wàn)人次，客流預(yù)計(jì)恢復(fù)到2019年同期水平?？土鞲叻迦諡?月29日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客35萬(wàn)人次。出行熱門方向主要有北京、上海、廣州、成都、重慶、烏魯木齊、西安、敦煌、天水、隴南、銀川等。
為應(yīng)對(duì)客流高峰，鐵路部門將采取動(dòng)車組加密重聯(lián)、恢復(fù)開行列車、開行高峰線動(dòng)車組列車、開行動(dòng)車組臨客、普速列車擴(kuò)編加掛等措施。“五一”假日期間，對(duì)蘭州西至北京西、廣州南、上海虹橋、杭州東、青島北、西安北，銀川至上海虹橋等方向的15對(duì)動(dòng)車組列車實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行；恢復(fù)開行銀川至杭州西，蘭州西至西安北、慶陽(yáng)、天水南、銀川，蘭州至中川機(jī)場(chǎng)等方向的動(dòng)車組列車16對(duì)；開行銀川至蘭州西、西安北、天水南，蘭州西至連云港等方向高峰線動(dòng)車組6對(duì)；開行蘭州西至天水南方向動(dòng)車組臨客2對(duì)；恢復(fù)開行銀川至北京普速列車1對(duì)；對(duì)蘭州、銀川至北京、上海、廣州方向普速列車均加掛車輛至滿編或滿軸運(yùn)行，在此基礎(chǔ)上對(duì)及重點(diǎn)旅游城市敦煌、嘉峪關(guān)等方向加掛車輛開行，合計(jì)加掛217輛；對(duì)蘭州至金昌、蘭州至甘谷2對(duì)普速列車實(shí)施硬臥代硬座共計(jì)12輛。
為確保旅客假日期間溫馨出行，蘭州鐵路局強(qiáng)化服務(wù)措施，提升旅客出行體驗(yàn)。大力倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛心服務(wù)，充分發(fā)揮“008”“向陽(yáng)花”“東方微笑”“飛天馨路”等服務(wù)品牌作用，優(yōu)化重點(diǎn)旅客服務(wù)措施，配強(qiáng)人員力量，為旅客提供導(dǎo)購(gòu)、聯(lián)絡(luò)、咨詢、幫扶等服務(wù)。在候車室設(shè)置重點(diǎn)旅客候車區(qū)，并配備了老、弱、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客專用的候車座椅，增設(shè)“急客通道”“便捷換乘通道”等。同時(shí)，增開售、退、改簽窗口，做好站車供水、餐飲供應(yīng)、臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、車廂溫度、廁所使用等工作，改善站車服務(wù)設(shè)施，完善站車安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)客服設(shè)施維管用制度,提升設(shè)備故障處置能力，全面落實(shí)暢通工程。
“五一”小長(zhǎng)假期間，鐵路干部職工將堅(jiān)守崗位，全力以赴做好運(yùn)輸安全、旅客服務(wù)、設(shè)備檢修、線路巡查、應(yīng)急防汛等各項(xiàng)工作。
鐵路部門溫馨提示，假日期間列車開行具體安排，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）、各火車站公告查詢。假日期間旅客出行較多，提前做好旅行規(guī)劃，以免耽誤行程。
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