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　　決策熱線｜寶雞市民路女士（化名）：我花費(fèi)近2000元于2020年10月31日在寶雞市瑞力健身新里城店辦理會(huì)員卡，使用期限為2020年11月7日至2023年5月6日。新里城瑞力健身店2022年4月1日發(fā)布通知馬上關(guān)店，在未提前履行告知義務(wù)的情況下，單方面告知會(huì)員該店無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，會(huì)員被強(qiáng)行轉(zhuǎn)至其他店面，面對(duì)會(huì)員要求退卡退款訴求也置之不理，已交涉半個(gè)多月仍無(wú)任何回應(yīng)，已向12315投訴目前也沒(méi)有任何結(jié)果。

　　路女士講述，因?yàn)樾吕锍堑觌x家較近，平時(shí)游泳健身也方便，據(jù)她了解，寶雞瑞力健身把周邊幾個(gè)店近3000名會(huì)員都集中到陳倉(cāng)園店，一方面人員太多造成擁擠，另外疫情期間她也不愿意去人太多的地方，路女士認(rèn)為對(duì)于店家這樣的行為給她帶來(lái)不便，要求瑞力健身解決退卡退款問(wèn)題。
 

 

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　　熱線調(diào)查｜（記者帥華鋒 張隴峰/圖）4月14日上午，熱線記者和當(dāng)事人來(lái)到寶雞市瑞力健身新里城店，發(fā)現(xiàn)位于新里城商場(chǎng)的店外廣告還在，可是店內(nèi)已經(jīng)無(wú)法進(jìn)入。

　　隨后記者一行來(lái)到瑞力健身陳倉(cāng)園店，一位運(yùn)營(yíng)部齊姓經(jīng)理告訴記者: 新里城瑞力健身店因?yàn)橐咔殛P(guān)系暫時(shí)無(wú)法營(yíng)業(yè)，只是暫停營(yíng)業(yè)，沒(méi)有關(guān)閉。 客戶可以自愿將會(huì)員卡免費(fèi)升級(jí)為通卡，就近可在寶雞市的任何店面進(jìn)行消費(fèi)健身。會(huì)員如果不接受這種處理方式，可以辦理?？?，不浪費(fèi)會(huì)員時(shí)間。后期如果確定新里城店關(guān)店，將會(huì)和所有的會(huì)員協(xié)商退費(fèi)事宜。

 

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