陜西稅務(wù)：黨旗飄揚在一線 齊心戰(zhàn)“疫”顯擔(dān)當(dāng)
2021-12-25 15:46:03
來源：新華網(wǎng)
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近日，陜西省特別是西安市疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，組織黨員干部奔赴抗疫一線，對內(nèi)開展“拉網(wǎng)式”全面排查、對外推進“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中踐行共產(chǎn)黨員的初心使命。
從嚴(yán)從細(xì) 筑牢疫情“稅務(wù)防線”
在對內(nèi)疫情防控方面，各地市尤其是西安、咸陽、延安等有關(guān)聯(lián)確診病例地區(qū)的稅務(wù)機關(guān)第一時間在全系統(tǒng)范圍內(nèi)組織開展疫情防控自查工作。
為了全力保障辦稅服務(wù)工作，西安市稅務(wù)部門將后勤資源向一線傾斜。在目前仍開放的辦稅服務(wù)廳，開展預(yù)約辦稅和錯峰辦稅，大力引導(dǎo)納稅人繳費人“非必須，不窗口”，分時分批錯峰辦理涉稅費業(yè)務(wù)，最大限度減少疫情期間人員流動。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置消毒處，配備導(dǎo)稅人員及時為前來辦稅人員進行消殺。在辦稅服務(wù)廳入口設(shè)置疫情防控間隔措施，實行控流限流。此外，還在辦公區(qū)域設(shè)置“應(yīng)急隔離區(qū)域”“隔離座”“一米安全線”以及“疫情防控綠色通道”等，保證辦稅人員不聚集。
黨員先鋒 爭做抗疫“逆行者”
在收到地方疫情防控部門的志愿服務(wù)號召后，陜西稅務(wù)的1000余名黨員干部主動報名，支援抗疫一線，帶頭參加抗疫志愿者行動，當(dāng)好政策宣傳員、秩序維護員、排查登記員、群眾服務(wù)員。
在形勢嚴(yán)峻的西安，稅務(wù)部門已組織767名黨員干部，下沉到53個包抓社區(qū)配合開展疫情防控工作，被封控管理的黨員干部，根據(jù)社區(qū)需要積極報到，充實所在社區(qū)一線力量，在核酸檢測、隔離酒店、防控檢查等一線防控戰(zhàn)線上，都有西安稅務(wù)黨員干部的身影。在包抓社區(qū)，稅務(wù)黨員志愿者們逐戶督促群眾參加核酸檢測采樣。在隔離酒店留觀專班，他們?yōu)楸桓綦x人員配送三餐、發(fā)放日用品、開展心理輔導(dǎo)，開展環(huán)境消殺、特殊醫(yī)療垃圾處理等。此外，西安市各基層稅務(wù)部門還積極發(fā)揮直接廣泛聯(lián)系納稅人的優(yōu)勢，依托納稅人聯(lián)系群，配合政府疫情防控部門做好疫情防控宣傳和提醒服務(wù)。
服務(wù)升級 辦稅繳費“非接觸”
疫情發(fā)生后，陜西稅務(wù)在繼續(xù)落實“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“遠(yuǎn)程辦”“郵遞辦”等辦稅繳費方式的基礎(chǔ)上，不斷升級“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)方式。迅速配強“便民辦稅一線通”熱線、微信、釘釘、QQ等線上咨詢解答和輔導(dǎo)渠道工作人員力量，引導(dǎo)納稅人通過“非接觸”方式辦理稅費業(yè)務(wù)。同時，開展預(yù)約辦稅和錯峰辦稅，大力引導(dǎo)納稅人繳費人“非必須，不進廳”，分時分批錯峰辦理涉稅費業(yè)務(wù)，最大限度減少疫情期間人員流動。
疫情之下，“云稅通”視頻遠(yuǎn)程辦稅、“一線通”業(yè)務(wù)咨詢等“非接觸”服務(wù)需求迅速上漲。為最大限度滿足納稅人繳費人辦稅繳費需求，國家稅務(wù)總局西安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將“云稅通”視頻遠(yuǎn)程辦稅工作人員由3名增至13名，并擴大視頻面對面為納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)范圍。納稅人繳費人普遍反映，當(dāng)前疫情嚴(yán)峻形勢，使用“云稅通”渠道辦理業(yè)務(wù)既便捷、又安心，真正體驗到了比“面對面”服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)放心的“不見面”服務(wù)。
“原以為西安疫情嚴(yán)重了，我的契稅沒法交了，沒想到通過預(yù)約，把相關(guān)資料遞給稅務(wù)局工作人員，很快就辦好了。”12月21日，成功拿到繳稅憑證的張先生為浐灞稅務(wù)局的貼心服務(wù)點贊。西安部分區(qū)局按照地方防疫要求暫時關(guān)閉了辦稅服務(wù)廳，針對不擅長使用線上辦稅方式和確需在線下辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費人，通過提前預(yù)約，由工作人員在辦稅服務(wù)廳門口“無接觸”取回納稅人繳費人的業(yè)務(wù)資料進行辦理，辦理完畢后再“無接觸”送回資料的方式，確保疫情期間線下服務(wù)不斷線。
陜西省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情就是命令、就是責(zé)任，陜西稅務(wù)將把疫情防控作為重中之重，眾志成城克時艱，全力以赴戰(zhàn)疫情，為疫情防控貢獻更多稅務(wù)力量。（李魯秦 董之玲）
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