陜北礦業(yè)檸條塔公司：維修班的“制勝法寶”
2020-11-12 17:14:59
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 “9月至10月，共維修200余次，小型工程6項，大量維修任務還在持續(xù)中……”檸條塔礦業(yè)公司生活后勤中心工作例會上，維修班班長匯報道。
為了使公司地面設施及時得到維修和維護，保障正常的生產(chǎn)、生活不受影響，該公司生活后勤中心成立了一支專業(yè)維修班，負責對礦區(qū)及后勤轄區(qū)的日常維修和維護工作。
維修班成立以來，始終遵循“文明、規(guī)范、高效”的服務要求，實行細心、耐心、熱心服務。目前，維修班每項工作都做到了有計劃、有指標、有臺帳，還帶頭實行了首問負責制，誰接任務、誰負責落實，所有報修和服務求助的內(nèi)容和情況全都記錄在案，做到事事有登記、件件有反饋。同時，維修班還注重班組隊伍建設，在班組內(nèi)實行以老帶新的“一對一”幫帶活動，切實提高組員業(yè)務技能水平，加快了中心人才隊伍的培養(yǎng)。
精誠服務是該公司生活后勤中心的立崗之本，也是為礦區(qū)提供強有力后勤支撐的制勝法寶。為了提高后勤維修的工作效率，提供主動、靈活、個性化的后勤服務，該公司生活后勤中心維修班一是嚴格執(zhí)行24小時值班制度，對全礦的各類報修需求，形成了一個集接報、派工、服務、考評等功能一體化的報修體系。二是推出了時限服務，承諾“三不過”，小修不過日、中修不過周、大修不過月，一般性和簡單化的零星維修項目24小時內(nèi)完成。在每次大小維修中，維修師傅們都做到了及時、高效，保證了維修質(zhì)量。三是主動回訪，該公司生活后勤中心不定期開展服務質(zhì)量回訪工作，主動尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，全面了解各維修項目的維修質(zhì)量，對回訪中了解到的后勤服務工作的建議意見及時進行整改落實。
“這段時間以來，咱們維修工作人員的辛苦沒有白費，好多職工反應咱們的維修時間也及時了，維修質(zhì)量也上去了，大家再接再厲”該中心負責人對維修班班長講道。
該公司生活后勤中心創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，提高工作效率，以高度的責任感和使命感扎實開展工作，齊心同力做好后勤保障工作。維修班也將以更加飽滿的工作狀態(tài)，一如既往地做好礦區(qū)各項維修工作，為一流礦區(qū)建設貢獻力量。（供稿人：劉婭）
為了使公司地面設施及時得到維修和維護，保障正常的生產(chǎn)、生活不受影響，該公司生活后勤中心成立了一支專業(yè)維修班，負責對礦區(qū)及后勤轄區(qū)的日常維修和維護工作。
維修班成立以來，始終遵循“文明、規(guī)范、高效”的服務要求，實行細心、耐心、熱心服務。目前，維修班每項工作都做到了有計劃、有指標、有臺帳，還帶頭實行了首問負責制，誰接任務、誰負責落實，所有報修和服務求助的內(nèi)容和情況全都記錄在案，做到事事有登記、件件有反饋。同時，維修班還注重班組隊伍建設，在班組內(nèi)實行以老帶新的“一對一”幫帶活動，切實提高組員業(yè)務技能水平，加快了中心人才隊伍的培養(yǎng)。
精誠服務是該公司生活后勤中心的立崗之本，也是為礦區(qū)提供強有力后勤支撐的制勝法寶。為了提高后勤維修的工作效率，提供主動、靈活、個性化的后勤服務，該公司生活后勤中心維修班一是嚴格執(zhí)行24小時值班制度，對全礦的各類報修需求，形成了一個集接報、派工、服務、考評等功能一體化的報修體系。二是推出了時限服務，承諾“三不過”，小修不過日、中修不過周、大修不過月，一般性和簡單化的零星維修項目24小時內(nèi)完成。在每次大小維修中，維修師傅們都做到了及時、高效，保證了維修質(zhì)量。三是主動回訪，該公司生活后勤中心不定期開展服務質(zhì)量回訪工作，主動尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，全面了解各維修項目的維修質(zhì)量，對回訪中了解到的后勤服務工作的建議意見及時進行整改落實。
“這段時間以來，咱們維修工作人員的辛苦沒有白費，好多職工反應咱們的維修時間也及時了，維修質(zhì)量也上去了，大家再接再厲”該中心負責人對維修班班長講道。
該公司生活后勤中心創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，提高工作效率，以高度的責任感和使命感扎實開展工作，齊心同力做好后勤保障工作。維修班也將以更加飽滿的工作狀態(tài)，一如既往地做好礦區(qū)各項維修工作，為一流礦區(qū)建設貢獻力量。（供稿人：劉婭）
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