如何建立人民滿意的服務(wù)型政府？
2020-09-08 14:31:15
來源：新華網(wǎng)
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【100秒漫談斯理】如何建立人民滿意的服務(wù)型政府？
《理學(xué)院》之【100秒漫談斯理】系列之三十一：
建設(shè)服務(wù)型政府是現(xiàn)代國家治理的一個(gè)重要標(biāo)志，是我國行政體制改革的基本方向。黨的十九屆四中全會(huì)全面總結(jié)我國行政體制改革的成功做法，對(duì)建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府作出整體性的制度安排。
由“大包大攬”走向“收放有度”。建設(shè)服務(wù)型政府，就是要正確處理政府和市場、政府和社會(huì)的關(guān)系，明確政府的職責(zé)邊界，該由政府做的不缺位，該由市場和社會(huì)做的一定要放權(quán)到位。全會(huì)提出要優(yōu)化政府職責(zé)體系，完善政府經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等職能，為轉(zhuǎn)變政府職能指明方向。
由“物理重組”走向“化學(xué)反應(yīng)”。2018年2月至2019年7月，從中央到地方，深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革全面展開、壓茬推進(jìn)。改革力度之大、范圍之廣、程度之深前所未有。現(xiàn)在，改革已經(jīng)完成合署辦公、人員轉(zhuǎn)隸、機(jī)構(gòu)掛牌等“物理重組”，還需要通過繼續(xù)優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，使之發(fā)生脫胎換骨的“化學(xué)反應(yīng)”，讓政府機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)、職能更加優(yōu)化、權(quán)責(zé)更加協(xié)同，形成高效率組織體系。
由“粗放式管理”走向“高質(zhì)量服務(wù)”。隨著建設(shè)服務(wù)型政府的深入推進(jìn)，各級(jí)行政機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的意識(shí)不斷增強(qiáng)，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象明顯減少，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)新手段提高政務(wù)服務(wù)水平的能力顯著提升，“信息孤島”“數(shù)據(jù)煙囪”“連接壁壘”等問題正在破解，但與人民群眾更高期待相比還有一定差距。2019年年底，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》，就是要充分發(fā)揮群眾評(píng)價(jià)的激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。
這場上下聯(lián)動(dòng)的行政體制改革，實(shí)現(xiàn)了政府機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的華麗轉(zhuǎn)身，使經(jīng)濟(jì)社會(huì)活力競相迸發(fā)、財(cái)富創(chuàng)造源泉充分涌流。
出品人：田舒斌
總策劃：郭奔勝 周紅軍
總監(jiān)制：肖 陽 王 江
策 劃：安傳香 李潔瓊
監(jiān) 制：李 霞 劉馨蔚
編 輯：徐 可
制 作：宋鴻飛 游 娟 楊 璇 顧 杰
配 音：韓海闊
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