陜北礦業(yè)檸條塔公司：煤炭銷售進(jìn)入“賣家秀”時代
2020-04-07 18:31:45
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 “我們通過網(wǎng)上競拍實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溢價增收，不僅減少了客戶往返程序，優(yōu)化了工作程序，而且提高了工作效率……”陜北礦業(yè)檸條塔公司煤炭銷售中心質(zhì)價科長李海倫說。
近年來，陜北礦業(yè)檸條塔公司從“吸粉”、“圈粉”、“轉(zhuǎn)粉”三方面入手，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧營銷”模式，邁進(jìn)了“賣家秀”時代，開啟了煤炭銷售新篇章。
疫情期間保發(fā)運(yùn)
拓寬銷售渠道，營造“吸粉”動態(tài)
該公司先后深入山東、河北、安徽、河南等地，對煤礦、洗煤廠、化工廠等煤炭下游企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，及時了解掌握市場動態(tài)，按片區(qū)進(jìn)行區(qū)域化市場開拓。2019年走訪調(diào)研20余家企業(yè)。
利用微信公眾號，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)。該公司設(shè)立了煤炭銷售微信公眾平臺，及時發(fā)布煤炭產(chǎn)品目錄、煤質(zhì)指標(biāo)、售價等，提供在線服務(wù)，進(jìn)一步挖掘潛在客戶。力爭達(dá)到客戶點(diǎn)贊、司機(jī)認(rèn)可、企業(yè)滿意等多方共贏目標(biāo)。目前，該公司煤炭銷售微信公眾平臺關(guān)注人數(shù)已突破8000人。
同時，為客戶發(fā)放宣傳冊，為來礦拉運(yùn)的司機(jī)免費(fèi)發(fā)放印有銷售二維碼的反光背心，積極搭建與客戶間的橋梁，將潛在客戶群體“吸粉”囊中。
遠(yuǎn)程裝車系統(tǒng)
確保煤炭質(zhì)量，深植“圈粉”根基
該公司始終堅(jiān)持把抓質(zhì)量、塑品牌、拓市場作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的中心任務(wù)，全面建立煤炭質(zhì)量管理體系，認(rèn)真實(shí)施預(yù)測預(yù)報、實(shí)時監(jiān)控、分析總結(jié)“三步閉環(huán)式”煤質(zhì)管理方法。煤炭發(fā)熱量連續(xù)四年穩(wěn)定在5800大卡/千克以上，贏得了客戶的信賴
“檸條塔”混煤順利通過陜西省名牌產(chǎn)品和中國名優(yōu)產(chǎn)品認(rèn)證，煤炭產(chǎn)品已成為我國環(huán)渤海地區(qū)知名度最高的煤炭品牌之一，大批客戶被“圈粉”。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加“轉(zhuǎn)粉”動機(jī)
“我是山西的拉運(yùn)司機(jī)，復(fù)工以后來首躺出車就來到陜北礦業(yè)檸條塔公司拉煤。這里的管理非常好，連進(jìn)帶出15分鐘，裝車效率很高。”一位司機(jī)介紹說。
為了滿足用戶需求，該公司從運(yùn)煤線運(yùn)輸秩序、精準(zhǔn)裝車、優(yōu)化司機(jī)休息室等細(xì)節(jié)入手，不斷提高裝車效率。特別是疫情期間，在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)實(shí)施了“四固定、一封閉、一減少”防控措施，通過網(wǎng)上交易平臺成功組織9場線上競價交易，交易用戶達(dá)30家，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下同步銷售，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶自覺“轉(zhuǎn)粉”。（供稿人：楊帆）
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