馬化騰體驗(yàn)＂一部手機(jī)游云南＂ 民族村里識(shí)花買茶看直播
2018-10-09 11:48:06
來(lái)源：人民網(wǎng)-云南頻道
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馬化騰體驗(yàn)“刷臉入園”功能
10月8日下午，國(guó)慶長(zhǎng)假剛過(guò)，云南民族村卻格外熱鬧，這里迎來(lái)了一位特別的客人——騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰。云南傈僳族同胞用熱情的歌舞迎接他的到來(lái)，并奉上了同心酒。
此行，馬化騰正是為實(shí)地體驗(yàn)“游云南”App而來(lái)，它是由云南省政府和騰訊公司聯(lián)合打造的全域旅游智慧平臺(tái)。10月1日，“游云南”App全面上線運(yùn)營(yíng)，截至10月7日，已有超過(guò)100萬(wàn)用戶下載，全面覆蓋“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;六大服務(wù)。
進(jìn)景區(qū)時(shí)，馬化騰在“游云南”App上買好門票，錄入面部信息刷臉入園。據(jù)工作人員介紹，云南省128個(gè)A級(jí)景區(qū)中，已經(jīng)有117家景區(qū)可通過(guò)“游云南”App線上購(gòu)票，線下刷臉入園和掃碼快速入園。刷臉智能閘機(jī)已覆蓋云南16個(gè)州市86個(gè)景區(qū)，100%覆蓋5A、4A景區(qū)。
據(jù)了解，相比此前試運(yùn)行的版本，全面上線的“游云南”App共搭載了8個(gè)小程序，其中“游云南掃景點(diǎn)”是最新上線的一項(xiàng)功能。在民族村景頗族寨子附近，馬化騰打開(kāi)了“游云南”App，點(diǎn)擊“掃碼識(shí)景”，掃描二維碼，系統(tǒng)就自動(dòng)識(shí)別出了相關(guān)景點(diǎn)，并配以文字與語(yǔ)音解說(shuō)。同時(shí)，馬化騰又點(diǎn)擊了“識(shí)花君”功能，對(duì)著路邊的花卉掃描，系統(tǒng)立刻快速識(shí)別出其種類。
景區(qū)直播是“游云南”App針對(duì)游前場(chǎng)景推出的特色功能，在現(xiàn)場(chǎng)，馬化騰也過(guò)了一把“直播癮”，App畫面實(shí)時(shí)展示出民族村哈尼梯田的美景。據(jù)了解，這是目前國(guó)內(nèi)最大的24小時(shí)景區(qū)直播集群，接入超1200路實(shí)時(shí)直播流，覆蓋云南16個(gè)州市，包含90%的A級(jí)景區(qū)。
來(lái)到德昂族茶文化樓，馬化騰在App上買了三款普洱茶，并體驗(yàn)了一鍵發(fā)票功能，這也是游云南App與省稅務(wù)局合作推出電子發(fā)票服務(wù)以來(lái)，開(kāi)出的首張電子發(fā)票。據(jù)悉，“游云南”購(gòu)物平臺(tái)上的高端普洱茶全部采用“專供專倉(cāng)專售”的方式，確保品質(zhì)。
當(dāng)日，馬化騰還體驗(yàn)了“游云南”App投訴的便捷和高效，并在數(shù)分鐘之內(nèi)便查到了處理進(jìn)度。與此同時(shí)，騰訊云的同事還展示了云南大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)情況。作為省級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái)，它通過(guò)連接部門數(shù)據(jù)孤島，讓政府部門能夠敏捷高效地處理游客投訴。
據(jù)介紹，投訴體系上，“游云南”共開(kāi)通政府賬號(hào)6297個(gè)，完成8000余家涉旅單位上線，6月1日上線試運(yùn)行以來(lái)，平均辦結(jié)時(shí)間6.9小時(shí)，最快辦結(jié)時(shí)間僅需3分鐘，相較原來(lái)投訴的平均辦理時(shí)長(zhǎng)12個(gè)工作日，提高約41倍。據(jù)了解，新的投訴體系發(fā)揮了省級(jí)、州市、區(qū)縣三級(jí)指揮中心和企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，用戶一鍵投訴后由后臺(tái)立即分發(fā)到政府投訴帳號(hào)，大幅度縮短處理時(shí)間，幫助游客解決各種問(wèn)題。
下一步，“一鍵投訴”功能將與旅游誠(chéng)信體系打通，連通全省各級(jí)部門，改變旅游投訴處置過(guò)往較為寬松的狀況，幫助云南省提升旅游形象。
體驗(yàn)結(jié)束后，馬化騰表示，“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目，云南省委、省政府的決心起到了關(guān)鍵作用。騰訊將扎根云南，深入合作，助力旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓越來(lái)越多的游客在云南享受更加智慧、便捷、安心的旅游體驗(yàn)。（徐前）
馬化騰通過(guò)“游云南”App購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買普洱茶
馬化騰在云南民族村信息中心了解“游云南”一鍵投訴處理進(jìn)度
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