寧夏賀蘭縣稅務局積極開展“便民大走訪 拉近稅企心”活動
2018-09-07 16:15:37
來源：西部決策網(wǎng)
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近日，國家稅務總局賀蘭縣稅務局深入開展“新機構(gòu)、新服務、新形象”服務建設提升專項活動，縣局聯(lián)合黨委成員帶頭深入轄區(qū)企業(yè)走訪問計，為企業(yè)送上稅收優(yōu)惠政策，竭誠為納稅人排疑解難。
“國地稅合并后，賀蘭縣辦稅大廳窗口均已實現(xiàn)一窗通辦，登錄新的網(wǎng)上稅務局即可辦理所有涉及原國稅、地稅的業(yè)務”、“自2018年5月起增值稅正式下調(diào)稅率，為納稅人減負擔增活力”……在企業(yè)生產(chǎn)、在合作社田間地頭，賀蘭縣稅務局走訪人員手持精心準備的稅收政策宣傳資料，耐心細致的為納稅人解讀優(yōu)化營商環(huán)境政策、“最多跑一次”事項清單和網(wǎng)上稅務局業(yè)務辦理流程等內(nèi)容，輔導納稅人學習、領(lǐng)會，切實將政策紅利傳遞到納稅人手中。
寧夏巨力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦稅人員王婷對契稅業(yè)務辦理大加贊賞“我們公司的好多客戶之前辦房產(chǎn)證交契稅，總是排好長時間的隊，一個窗口又是審資料又是繳稅，效率非常慢，現(xiàn)在有了資料預審、復審窗口，先審資料后辦理，節(jié)省了很多時間，我代我的客戶給你們點個贊！”
為確保政策宣講質(zhì)效，賀蘭縣稅務局抓早動快，科學安排，多次召開部署工作會議，傳達市局開展大走訪活動的會議和文件精神，通過“點對點、面對面、一對一”的宣傳方式，確保政策輔導全覆蓋。
走訪過程中，稅務干部們與納稅人面對面進行交流，結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營特點宣傳政策，采取座談會、現(xiàn)場輔導操作等形式，以貼近式服務全面摸排企業(yè)疑難問題，找出癥結(jié)，為企業(yè)排憂解難，出謀劃策。
在同寧夏德升科技開發(fā)有限公司的財務負責人進行宣講溝通時，稅務干部了解到該公司辦理簽訂三方協(xié)議的業(yè)務遇阻，系統(tǒng)始終提示驗證信息不通過，立即聯(lián)系辦稅服務廳排查原因、解決問題。最終，經(jīng)過仔細核實、分析，主動與銀行聯(lián)系查詢，確認為銀行維護納稅人名稱符號錄入錯誤，在銀行修改數(shù)據(jù)后，縣局及時驗證簽訂，確保后期該公司應繳稅款順利扣劃，贏得了納稅人的稱贊。
寧夏金水管業(yè)有限公司財務負責人海軍表示“現(xiàn)在與稅務部門打交道過程便捷又舒心，一進到辦稅廳，就會有導稅員詢問引導，遇到疑難問題，值班領(lǐng)導就會第一時間幫助解決，之前還需要兼顧國稅地稅，現(xiàn)在一個窗，一套資料，即可辦理所有業(yè)務，省時又高效，我們真的很滿意，希望合并后的稅務局可以繼續(xù)有針對性的多開展納稅人學堂培訓，讓業(yè)務難題無處遁形！”
賀蘭縣稅務局科學設計“大走訪”調(diào)查問卷，以“問需到戶、優(yōu)化服務、提升滿意度”為目標，結(jié)合行業(yè)特點、區(qū)域分布，合理劃分十個走訪小組，按照“定點聯(lián)系、定企到人、定時上門”要求，對全縣263戶重點納稅人實現(xiàn)全覆蓋走訪問需。對納稅人關(guān)注的稅收優(yōu)惠政策、辦稅服務等方面需求進行了詳細了解，向納稅人征求了有關(guān)稅務機關(guān)服務態(tài)度、業(yè)務水平、辦稅質(zhì)效的意見建議，切實提升納稅人的獲得感和滿意度。（供稿人：靳丹）
政策“紅包”送上門
“國地稅合并后，賀蘭縣辦稅大廳窗口均已實現(xiàn)一窗通辦，登錄新的網(wǎng)上稅務局即可辦理所有涉及原國稅、地稅的業(yè)務”、“自2018年5月起增值稅正式下調(diào)稅率，為納稅人減負擔增活力”……在企業(yè)生產(chǎn)、在合作社田間地頭，賀蘭縣稅務局走訪人員手持精心準備的稅收政策宣傳資料，耐心細致的為納稅人解讀優(yōu)化營商環(huán)境政策、“最多跑一次”事項清單和網(wǎng)上稅務局業(yè)務辦理流程等內(nèi)容，輔導納稅人學習、領(lǐng)會，切實將政策紅利傳遞到納稅人手中。
寧夏巨力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦稅人員王婷對契稅業(yè)務辦理大加贊賞“我們公司的好多客戶之前辦房產(chǎn)證交契稅，總是排好長時間的隊，一個窗口又是審資料又是繳稅，效率非常慢，現(xiàn)在有了資料預審、復審窗口，先審資料后辦理，節(jié)省了很多時間，我代我的客戶給你們點個贊！”
為確保政策宣講質(zhì)效，賀蘭縣稅務局抓早動快，科學安排，多次召開部署工作會議，傳達市局開展大走訪活動的會議和文件精神，通過“點對點、面對面、一對一”的宣傳方式，確保政策輔導全覆蓋。
答疑解惑化難題
走訪過程中，稅務干部們與納稅人面對面進行交流，結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營特點宣傳政策，采取座談會、現(xiàn)場輔導操作等形式，以貼近式服務全面摸排企業(yè)疑難問題，找出癥結(jié)，為企業(yè)排憂解難，出謀劃策。
在同寧夏德升科技開發(fā)有限公司的財務負責人進行宣講溝通時，稅務干部了解到該公司辦理簽訂三方協(xié)議的業(yè)務遇阻，系統(tǒng)始終提示驗證信息不通過，立即聯(lián)系辦稅服務廳排查原因、解決問題。最終，經(jīng)過仔細核實、分析，主動與銀行聯(lián)系查詢，確認為銀行維護納稅人名稱符號錄入錯誤，在銀行修改數(shù)據(jù)后，縣局及時驗證簽訂，確保后期該公司應繳稅款順利扣劃，贏得了納稅人的稱贊。
問需問計優(yōu)服務
寧夏金水管業(yè)有限公司財務負責人海軍表示“現(xiàn)在與稅務部門打交道過程便捷又舒心，一進到辦稅廳，就會有導稅員詢問引導，遇到疑難問題，值班領(lǐng)導就會第一時間幫助解決，之前還需要兼顧國稅地稅，現(xiàn)在一個窗，一套資料，即可辦理所有業(yè)務，省時又高效，我們真的很滿意，希望合并后的稅務局可以繼續(xù)有針對性的多開展納稅人學堂培訓，讓業(yè)務難題無處遁形！”
賀蘭縣稅務局科學設計“大走訪”調(diào)查問卷，以“問需到戶、優(yōu)化服務、提升滿意度”為目標，結(jié)合行業(yè)特點、區(qū)域分布，合理劃分十個走訪小組，按照“定點聯(lián)系、定企到人、定時上門”要求，對全縣263戶重點納稅人實現(xiàn)全覆蓋走訪問需。對納稅人關(guān)注的稅收優(yōu)惠政策、辦稅服務等方面需求進行了詳細了解，向納稅人征求了有關(guān)稅務機關(guān)服務態(tài)度、業(yè)務水平、辦稅質(zhì)效的意見建議，切實提升納稅人的獲得感和滿意度。（供稿人：靳丹）
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