電子商務法明年實施 這些行為最高罰款五十萬元
2018-09-05 10:57:11
來源：新華網(wǎng)
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原標題：向拒退押金、惡意搭售等說“不”！電子商務法為網(wǎng)購消費者保駕護航
日前，《中華人民共和國電子商務法》（以下簡稱“電子商務法”）經(jīng)第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議表決通過，將于2019年1月1日起施行。作為我國電商領域首部綜合性法律，該法明確規(guī)定了電子商務各方主體的合法權益，規(guī)范了電子商務行為，為網(wǎng)購消費者撐起了法律的“保護傘”。
微商被列入電子商務經(jīng)營者范疇
近年來，電子商務飛速發(fā)展，利用朋友圈、網(wǎng)絡直播等渠道進行的銷售行為層出不窮。微商、網(wǎng)絡銷售是否屬于電子商務經(jīng)營者，個人開網(wǎng)店會不會有“門檻”？
根據(jù)電子商務法規(guī)定：本法所稱電子商務經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織。
對外經(jīng)濟貿易大學法學院教授蘇號朋指出，微商、網(wǎng)絡銷售等主體都屬于電子商務法所約束的范圍，今后都應依法辦理市場主體登記。
“將微商、網(wǎng)絡銷售等經(jīng)營主體納入電子商務法的調整范圍后，不僅能促使他們合法經(jīng)營，保護網(wǎng)購者權益，而且有利于整個行業(yè)的規(guī)范、健康發(fā)展。”蘇號朋說。
拒退押金、惡意搭售，這些侵權行為將面臨最高五十萬元罰款
針對消費者在網(wǎng)購過程中經(jīng)常遭遇到的拒退押金、惡意搭售等侵權行為，此次電子商務法都作出了相應規(guī)定。
根據(jù)規(guī)定，電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。違者最高可處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
在線預訂酒店“不可取消”？共享單車押金退難？遇到這些問題，消費者今后可依法維護自身權益。
按照電子商務法要求，電子商務經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經(jīng)營者應當及時退還。違反規(guī)定者將面臨最低五萬元最高五十萬元的罰款。
蘇號朋表示，該法在均衡保障各方合法權益的基礎上，適當加重了電子商務經(jīng)營者，特別是第三方平臺的責任義務，加強了對消費者的保護力度。“網(wǎng)購者今后要增強法律意識，合理利用法律武器維護自身權益。”
刷好評、刪差評，這些行為被明令禁止
今后，電商惡意刷好評、擅自刪差評的行為也將被明令禁止。
電子商務法規(guī)定：電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者；電子商務平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。
中國人民大學法學院教授劉俊海指出，平臺刷好評刪差評是一種赤裸裸的誤導消費者知情權、明目張膽與其他平臺從事不公平競爭、擾亂市場秩序的行為。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍指出，電子商務平臺經(jīng)營者今后應當按照電子商務法規(guī)定，建立健全信用評價制度，為消費者提供開展售后評價的途徑。同時要全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。
商品危及消費者生命健康，平臺應承擔相應的責任
當電商平臺提供的產(chǎn)品或服務危及消費者的合法權益甚至人身安全，平臺應該承擔何種責任？
電子商務法規(guī)定：對關系消費者生命健康的商品或者服務，電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內經(jīng)營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。
事實上，在電子商務法草案審議過程中，曾有關于電商平臺經(jīng)營者與平臺內經(jīng)營者承擔“連帶責任”的規(guī)定，后來曾被調整為“補充責任”，最終被確定為了“相應的責任”。
此番修改曾在網(wǎng)上引起討論，有專家認為，從“連帶”，到“補充”，再到“相應的”，修改后的條款在很大程度上減輕了電商平臺的責任，加重了消費者自我保護的責任。還有部分學者指出，電子商務的定義比較寬廣，既包括傳統(tǒng)的電商平臺，也包括了大量的O2O平臺、新零售企業(yè)等，如果統(tǒng)一按照連帶責任處理，對O2O等平臺賠償要求的確過高，而“相應的責任”可包括多種責任，如補充責任、按份責任、連帶責任等，最終平臺承擔何種責任可視具體情況而定。
劉俊海認為，出臺電子商務法的最終目標是要打造一個誠實信用、公平公正、包容普惠的電子商務市場生態(tài)環(huán)境，“關鍵是要讓它在實踐中落地生根，落到實處。”（記者馮松齡 劉揚濤）
日前，《中華人民共和國電子商務法》（以下簡稱“電子商務法”）經(jīng)第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議表決通過，將于2019年1月1日起施行。作為我國電商領域首部綜合性法律，該法明確規(guī)定了電子商務各方主體的合法權益，規(guī)范了電子商務行為，為網(wǎng)購消費者撐起了法律的“保護傘”。
微商被列入電子商務經(jīng)營者范疇
近年來，電子商務飛速發(fā)展，利用朋友圈、網(wǎng)絡直播等渠道進行的銷售行為層出不窮。微商、網(wǎng)絡銷售是否屬于電子商務經(jīng)營者，個人開網(wǎng)店會不會有“門檻”？
根據(jù)電子商務法規(guī)定：本法所稱電子商務經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織。
對外經(jīng)濟貿易大學法學院教授蘇號朋指出，微商、網(wǎng)絡銷售等主體都屬于電子商務法所約束的范圍，今后都應依法辦理市場主體登記。
“將微商、網(wǎng)絡銷售等經(jīng)營主體納入電子商務法的調整范圍后，不僅能促使他們合法經(jīng)營，保護網(wǎng)購者權益，而且有利于整個行業(yè)的規(guī)范、健康發(fā)展。”蘇號朋說。
拒退押金、惡意搭售，這些侵權行為將面臨最高五十萬元罰款
針對消費者在網(wǎng)購過程中經(jīng)常遭遇到的拒退押金、惡意搭售等侵權行為，此次電子商務法都作出了相應規(guī)定。
根據(jù)規(guī)定，電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。違者最高可處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
在線預訂酒店“不可取消”？共享單車押金退難？遇到這些問題，消費者今后可依法維護自身權益。
按照電子商務法要求，電子商務經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經(jīng)營者應當及時退還。違反規(guī)定者將面臨最低五萬元最高五十萬元的罰款。
蘇號朋表示，該法在均衡保障各方合法權益的基礎上，適當加重了電子商務經(jīng)營者，特別是第三方平臺的責任義務，加強了對消費者的保護力度。“網(wǎng)購者今后要增強法律意識，合理利用法律武器維護自身權益。”
刷好評、刪差評，這些行為被明令禁止
今后，電商惡意刷好評、擅自刪差評的行為也將被明令禁止。
電子商務法規(guī)定：電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者；電子商務平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。
中國人民大學法學院教授劉俊海指出，平臺刷好評刪差評是一種赤裸裸的誤導消費者知情權、明目張膽與其他平臺從事不公平競爭、擾亂市場秩序的行為。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍指出，電子商務平臺經(jīng)營者今后應當按照電子商務法規(guī)定，建立健全信用評價制度，為消費者提供開展售后評價的途徑。同時要全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。
商品危及消費者生命健康，平臺應承擔相應的責任
當電商平臺提供的產(chǎn)品或服務危及消費者的合法權益甚至人身安全，平臺應該承擔何種責任？
電子商務法規(guī)定：對關系消費者生命健康的商品或者服務，電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內經(jīng)營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。
事實上，在電子商務法草案審議過程中，曾有關于電商平臺經(jīng)營者與平臺內經(jīng)營者承擔“連帶責任”的規(guī)定，后來曾被調整為“補充責任”，最終被確定為了“相應的責任”。
此番修改曾在網(wǎng)上引起討論，有專家認為，從“連帶”，到“補充”，再到“相應的”，修改后的條款在很大程度上減輕了電商平臺的責任，加重了消費者自我保護的責任。還有部分學者指出，電子商務的定義比較寬廣，既包括傳統(tǒng)的電商平臺，也包括了大量的O2O平臺、新零售企業(yè)等，如果統(tǒng)一按照連帶責任處理，對O2O等平臺賠償要求的確過高，而“相應的責任”可包括多種責任，如補充責任、按份責任、連帶責任等，最終平臺承擔何種責任可視具體情況而定。
劉俊海認為，出臺電子商務法的最終目標是要打造一個誠實信用、公平公正、包容普惠的電子商務市場生態(tài)環(huán)境，“關鍵是要讓它在實踐中落地生根，落到實處。”（記者馮松齡 劉揚濤）
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