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烈日下的堅守與擔(dān)當(dāng)

2018-08-13 11:56:15 來源:陜西華山旅游集團有限公司

  截至8月12日上午7時整,華山景區(qū)今年購票登山游客人數(shù)突破200萬人次,較去年提前了34天,同比增長21.62%。這些成績的取得,得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于社會各界的關(guān)心支持,更得益于一線員工的艱辛付出。面對夏季高溫,面對日均2萬人次的高客流,面對山岳型景區(qū)烈日和暴雨交替出現(xiàn)的多變氣候,華旅集團統(tǒng)籌協(xié)調(diào),周密部署,全體員工積極參戰(zhàn),特別是露天一線員工,頭頂烈日,腳踩熱浪,沐浴“桑拿”,在揮汗間激發(fā)斗志,在堅守中詮釋擔(dān)當(dāng),在細(xì)微處彰顯服務(wù),用行動譜寫了新時代的勞動篇章。連日來,記者通過實地采訪、親身感受,體味了華山景區(qū)一線員工默默無聞、拼搏奉獻的崇高精神。

  入夏以來,慕名前來華山的游客日漸增多。面對繁重的游客接待工作與炎炎烈日的“烤”驗,華旅集團一線檢票員、駕駛員、安保員、環(huán)衛(wèi)員等工作者,迎高溫、戰(zhàn)酷暑,始終以飽滿、熱情、真誠的姿態(tài),做到服務(wù)激情不減弱、服務(wù)環(huán)節(jié)不打折、服務(wù)質(zhì)量保優(yōu)質(zhì),力爭把最美的景色和最好的服務(wù)呈現(xiàn)給每位來華山旅游的游客。

  檢票員王艷艷:衣衫盡濕終不悔

檢票員王艷艷

  每天清晨6時40分,伴著朝陽,35歲的王艷艷準(zhǔn)時到達生態(tài)廣場進山大巴車停車場,開始一天的工作。

  早上7時,進山大巴車開始售票,游客魚貫而入。王艷艷用擴音器不停地廣播著,引導(dǎo)游客檢票登車。喊了幾個小時,嗓子都快冒煙了,王艷艷大口喝下了杯子里泡好的胖大海水,又拿起擴音器,疏導(dǎo)車輛安全有序駛出駛?cè)?。停車場沒有一處陰涼,頭頂烈日暴曬,腳受地面炙烤,王艷艷不叫苦,不喊累,每天來來回回至少要走2萬多步。

  中午12時,停車場酷熱難耐,此刻正是游客進山的高峰期。滿頭大汗的王艷艷筆直地站在停車場中央,雙眼不停地環(huán)視。一位年邁的游客行動遲緩,為了不影響后面游客的通行,她立即上前主動攙扶。忽然,一位操著湖北口音的男游客拉住王艷艷:“我的包丟了,剛才下車時忘在大巴車上了。”“您別著急,告訴我車牌號,我馬上聯(lián)系司機為您尋找。”聯(lián)系了大巴車司機,可車上并沒有游客丟失的包。望著越來越焦急的游客,王艷艷一邊安撫游客的情緒,一邊讓同事在微信工作群中發(fā)信息。最終景區(qū)一名保潔員在群里回復(fù),在景區(qū)一處洗手間的水池臺面上撿到了一個包,經(jīng)過核對,正是這名游客丟失的包。經(jīng)過王艷艷的努力,物歸原主的游客露出了滿意的笑容,王艷艷也松了一口氣。

  晚上8時30分,天色已暗,王艷艷終于結(jié)束了一天的工作,拖著疲憊的身軀回到家。婆婆做好的飯菜還熱在鍋里,丈夫關(guān)切地詢問今天累不累,兒子笑臉相迎辛苦工作了一天的媽媽回家。王艷艷把對家人的虧欠和愧疚深藏在心里,默默地流下了眼淚。

  在生態(tài)廣場工作了6年,披星戴月出門,踏著月光回家。周內(nèi)只能休假一天,周末、節(jié)假日,尤其是寒暑期,必須在崗。沒有節(jié)日的團聚,不能每天接送孩子,沒時間為家人做一頓可口的飯菜。6年來,王艷艷不僅習(xí)慣了烈日寒風(fēng),適應(yīng)了工作強度,咽下了艱辛委屈,也找到了讓自己熱愛本職工作的那份堅持。“我熱愛我的工作,越來越熱愛,我會更加努力,克服一切困難,服務(wù)每位游客,力爭做到最好。”王艷艷堅定地說。
王艷艷在工作崗位

  維修工張騰飛:再苦再累亦無言

維修工張騰飛

  記者在蒼龍嶺平臺見到維修工張騰飛時,他正在維修此處的廁所。維修廁所時,需要進入廁所下的維修層,狹小的空間,流淌著滲漏出來的糞便,張騰飛手腳并用,爬著前行。天氣炎熱,刺鼻的臭味彌散在空氣里,張騰飛豆珠大的汗一直往下流。剛修理完蒼龍嶺平臺廁所,張騰飛的手機響起,原來是五云峰廁所的水龍頭出現(xiàn)了問題。顧不上擦汗,張騰飛立刻往山上趕。

  驕陽當(dāng)空,背負(fù)工具,翻山越嶺,一路走來,汗水打濕了他的衣衫。到達五云峰,張騰飛看到白花花的水不斷往外流,心疼壞了,連忙打開工具箱,開始修理水龍頭。此處的水龍頭已維修更換了好多次,不是質(zhì)量問題,主要是游客不正確的使用方法造成。山上的水寶貴,所以水龍頭都是按壓式,有時游客不注意使用方法,使勁旋轉(zhuǎn)扭動,導(dǎo)致水龍頭損壞的特別頻繁。更換水龍頭只需要三五分鐘,但趕路需要三五十分鐘,有時甚至一個多小時。

  “記得有一次,也是夏季旅游旺季,北峰的一個廁所壞了。為了游客如廁方便,必須馬上修理好。檢查了以后,發(fā)現(xiàn)是糞便堵塞了管道,需要疏通。當(dāng)時我主動請纓,用塑料雨衣把身體和頭部包裹好,打開管道的一瞬間,糞便噴濺出來,我全身上下到處都是,那臭味把眼睛熏得都睜不開。”張騰飛至今記憶猶新。

  張騰飛的工作就是和廁所打交道,和臟臭打交道。維修工或許是景區(qū)眾多工作崗位中不被人注意到的角色,但他們卻用自己的汗水為游人提供方便,為景區(qū)換來潔凈。
華山景區(qū)3A廁所

  汽修工趙中興:與車為友互信任

汽修工趙中興

  在華山景區(qū)客運管理公司修理車間的地溝里,記者見到了正在工作的趙中興。為了感受汽修工的艱辛,記者走進地溝體驗。每走一步,都要彎腰弓背,說蹲不是蹲,說站不是站。尤其要小心頭頂,稍不注意,就可能被還未散熱完畢的車輛發(fā)動機、變速箱、排氣管等部位燙傷??諝庵卸际菬崂?,地溝凹陷不透風(fēng),加上車輛本身散發(fā)的熱量,地溝里的溫度比室外溫度高出許多。不一會,就熱得記者汗流浹背。而趙中興和他的同事們,每天就是在這樣的環(huán)境里進行車輛維修保養(yǎng),工作起來就是整整一天。

  為了做好車輛保養(yǎng)與維修,趙中興每天早上7時上班,晚上偶爾還會加班到深夜。高溫天氣,車輛出現(xiàn)故障主要在剎車、輪胎和空調(diào)等部位。大巴車剎車簧比較硬,更換特別費力,弄不好還會傷到自己。有一次和同事一起更換剎車簧時,一不小心,彈簧打到了同事的眉骨上,當(dāng)時就流了好多血。車輛跑山路,輪胎磨損嚴(yán)重,有時一天就得更換10多條。新輪胎口緊,要用很大的力氣,趙中興往往換完一個輪胎就全身濕透。維修空調(diào)最熱,車輛密閉無法開窗,車內(nèi)最高溫度有時會達到60度??墒枪ぷ髌饋?,趙中興沒有時間顧及這些,盡快把空調(diào)修好,恢復(fù)車輛正常運行,讓游客安全抵達目的地才是最重要的。

  常規(guī)的故障要排查,突發(fā)的狀況也要處理。有時,車輛壞在了半路上,一個報修電話,趙中興帶著工具必須快速到達。檢查底盤時沒有地溝,趙中興就得爬進車底。地面溫度和車體的熱量雙重“烤”驗著他。

  “工作中有太多不為人知的辛苦。如果有水箱漏水或機油滲油,滴到身上就會把皮膚燙傷。”趙中興指著自己手背和胳膊上的五處疤痕說,“工作7年了,我已經(jīng)熟悉每輛大巴車的‘脾氣’,它們也是我的好朋友。再苦再累,都已經(jīng)習(xí)慣了。安全責(zé)任重于山,游客生命大于天。對于車輛運行安全,要防患于未然,決不能讓車輛‘帶病’上路。”
華山景區(qū)客運車輛

  應(yīng)急處置隊長孫紅崗:危難之時顯身手

應(yīng)急處置隊長孫紅崗維持景區(qū)秩序

  進入暑期旅游旺季,氣溫升高,游客增多,華山景區(qū)旅游安全形勢變得十分嚴(yán)峻。景區(qū)一線管理人員如何預(yù)防和化解旅游突發(fā)事件就顯得尤為重要。

  走進應(yīng)急處置隊長孫紅崗的辦公室,記者在辦公桌上發(fā)現(xiàn)了他正在學(xué)習(xí)的關(guān)于應(yīng)急處置方面的資料文件,《華旅集團夏天旅游旺季應(yīng)急預(yù)案》《陜西華山景區(qū)管理服務(wù)有限公司關(guān)于進一步加強暑期安全工作的通知》《西線索道應(yīng)急預(yù)案》等擺放了一桌。

  夏日的華山之巔,驕陽似火,游客絡(luò)繹不絕。負(fù)責(zé)華山東峰、西峰和南峰三峰區(qū)域應(yīng)急處置工作的孫紅崗,正冒著酷暑穿梭在游人之中,不停地觀察著山上的天氣變化,留意著單獨出行游客的一舉一動。

  手機響起,孫紅崗要馬上趕往西峰索道乘索排隊區(qū)域。在路上,孫紅崗向記者一一講述處理大風(fēng)索道停運疏導(dǎo)游客下山,暴雨雷電天氣幫助游客避險,游客突發(fā)疾病第一時間救助生命,以及挽救輕生游客性命的感人故事。

  “大風(fēng)導(dǎo)致西峰索道停運事件,我們現(xiàn)場給游客說明情況,并根據(jù)不同游客的需求,做出相應(yīng)的措施。愿意下山的游客,可以乘坐北峰索道下山;不愿意走的,聯(lián)系山上飯店安排好食宿;行動不便的老人和小孩,工作人員就是肩扛身背也要保證游客安全抵達。暴雨雷電天氣,我們根據(jù)雨情和雷電情況,及時拿出應(yīng)對措施,通知所轄區(qū)域7個雨衣發(fā)放點,免費為游客發(fā)放雨衣,并開放飯店、廟宇、員工宿舍等避雨場所,護送體力不支的游客安全下山,為游客提供溫馨的雨中服務(wù)。如果游客想感受雨中華山的魅力,雨量較小,就萬般叮囑,注意安全,如果雨量較大的極端天氣,堅決勸阻游客雨中游覽,以免意外事故發(fā)生。對于中暑等突發(fā)疾病的游客,我們會第一時間安排專人抬擔(dān)架護送,及時協(xié)調(diào)120救護車在山下接應(yīng),力爭在最短的時間內(nèi),為游客開辟救治綠色通道。對于有輕生念頭的游客,我們通過觀察此類游客的眼神、表情和狀態(tài),尤其是單獨行走這一重要特點,進而作出初步判斷,主動上前和游客交流談心,勸導(dǎo)游客正確面對生活,樂觀面對挫折,打開心結(jié),護送他安全下山。”

  孫紅崗坦言:“應(yīng)急處置工作,要防患于未然。腿勤、眼勤、腦勤,多轉(zhuǎn)、多看、多思,是我工作多年來總結(jié)出的經(jīng)驗。應(yīng)急處置就是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力物力資源過程,人命關(guān)天,容不得半點馬虎。我深感責(zé)任重大,必須不斷學(xué)習(xí),踏實工作。我們的工作目標(biāo)就是讓游客高興而來,平安而歸。”孫紅崗鏗鏘有力地說。
人性化服務(wù)獲贊

  巡特警張青松:揮汗巡邏展風(fēng)采

巡特警張青松

  中等個頭,青春帥氣,精神飽滿,黝黑的臉上始終掛著淡淡的微笑,這就是華山景區(qū)游客中心特警張青松給記者留下的第一印象。保障游客生命財產(chǎn)安全,營造和諧有序的旅游環(huán)境,是張青松職責(zé)所在。

  偌大的游客中心,一個小男孩在人群中大哭起來,張青松聞聲而去,原來是孩子找不到家人。他抱起孩子,一邊安撫,一邊尋找。等待了許久,孩子家長終于焦急地跑來??吹胶⒆悠铺闉樾?,和家人一起進山游玩,張青松才放心地離開。

  7月的一天中午,游客中心的客流量達到高峰,進山速度比較緩慢。一位三十多歲的男性游客,因為煩躁,故意推搡人群,謾罵工作人員,煽動其他游客鬧事。張青松第一時間上前勸阻,并向這名游客耐心解釋。這名游客不僅沒有冷靜,反而變本加厲。勸說無果后,張青松帶他到警務(wù)室調(diào)出視頻資料,看到視頻里自己的無理行為,游客才一言不發(fā),表示認(rèn)識到自己的錯誤,不再鬧事。

  打擊叫客、拉客、宰客,斗智斗勇非法導(dǎo)游,協(xié)助檢測站處理危險易燃易爆品,沒收管制刀具,盤查可疑人員,加強反恐應(yīng)急處理,都是張青松的工作范疇。除了每天固定的站崗值守,他還要用電瓶巡邏車在整個游客中心巡邏。車輛進不去的地方,走路巡邏。車巡結(jié)合步巡,以確保景區(qū)安全無死角。

  在室外執(zhí)勤巡邏,必須穿戴整齊。這是警務(wù)室的要求,也是一名特警形象的完美展現(xiàn)。烈日暴曬,加班加點,他從不抱怨。張青松自豪地說:“既然選擇了特警這個職業(yè),就要無愧頭頂?shù)膰?。文明?zhí)法,平安景區(qū),是我義不容辭的責(zé)任。”
全力做好景區(qū)安全保衛(wèi)工作

  駕駛員王波:始終保持好狀態(tài)

駕駛員王波

  今年36歲的王波,是華山景區(qū)客運管理公司“楊京紅客運班”的一名駕駛員。皮膚黝黑的他,說起自己的本職工作來,頭頭是道,提到最多的就是——安全。

  每天清晨6時30分,王波和同事們一起,在始發(fā)站體檢室進行酒精含量及血壓的測量,檢查精神狀態(tài)和身體狀況,確認(rèn)一切良好后,公司才發(fā)給駕駛車輛鑰匙。隨后,王波和同事們逐一來到公司設(shè)置的親情墻前,面對自己配偶和孩子的照片,默念家人的每一句囑咐,宣讀“安全駕駛、遵規(guī)守法、熱情服務(wù)、平安回家”的口號。

  “公司規(guī)定身體不適就立即停止工作,堅決不能帶病工作或者疲勞駕駛。如果發(fā)現(xiàn)哪個司機精神狀態(tài)不好,領(lǐng)導(dǎo)就先和他談心,了解是工作還是家庭方面有什么困難,及時疏導(dǎo)情緒,調(diào)整心態(tài),確保不影響正常駕駛。因為,游客的安全,是最重要的。”王波將“安全”二字掛在嘴邊,謹(jǐn)記在心。

  檢查好了人,車輛狀況同樣需要細(xì)心核查。車胎氣壓、發(fā)動機、方向盤……確保車輛狀況一切正常,為游客安全打好每一塊基石。

  高溫天氣對駕駛員是種考驗。陽光直射在駕駛員臉上、身上、胳膊上,曬得人皮膚發(fā)燙,甚至蛻皮。天熱容易犯困,為了安全起見,王波準(zhǔn)備了風(fēng)油精、咖啡、茶葉等用來提神醒腦。21公里的進山路程,在中途13公里處,公司設(shè)置了山泉水洗臉點,每名駕駛員往返經(jīng)過都要停車洗臉,清涼的泉水,減緩了大家因高溫天氣帶來的身體疲勞。

  晌午,在停車處,游客陸續(xù)開始登車。王波下了車,來不及擦汗,捧起公司統(tǒng)一配送的午飯,狼吞虎咽地吃起來。短短幾分鐘時間,最后一名游客登車坐好,王波放下還沒吃完的飯,連忙登車準(zhǔn)備出發(fā)。“師傅,你這飯還沒吃完呢,太辛苦了。”一位四川口音的女游客關(guān)心地說道。“沒關(guān)系,先將各位游客送上山,大家的時間寶貴。我們每天都是這樣,習(xí)慣了。”王波笑笑說。游客一句簡單的關(guān)心,卻讓王波的內(nèi)心久久地被溫暖著。

  為了全面保障每名游客的安全,客運管理公司制定并執(zhí)行一系列嚴(yán)苛的管理制度。確保安全、保持整潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“楊京紅客運班”的工作追求,也是華山景區(qū)客運管理公司的工作宗旨。據(jù)統(tǒng)計,“楊京紅客運班”每周運送15000名左右游客,卻沒有一起游客投訴事件。楊京紅同志在危急時刻用盡生命最后的力量,確保了全車31名游客生命安全的先進事跡,至今仍感動著王波。作為“楊京紅客運班”的一員,王波深知,沒有最好,只有更好。保障游客安全,如同登頂華山一般,任重而道遠,需要“楊京紅客運班”以及所有華山景區(qū)工作人員共同努力,不懈攀登。
駕駛員在崗位匆忙用餐

  保潔員閆芳民:華山之巔保潔凈

保潔員閆芳民

  從金天宮到南峰頂,全長200米,13個垃圾桶,這是48歲的保潔員閆芳民的責(zé)任區(qū)段。樸實憨厚、不善表達的他,說起自己的工作卻非常專業(yè):網(wǎng)格化管理、垃圾日產(chǎn)日清。

  閆芳民每天早上7時前準(zhǔn)時到崗,隨身帶一把笤帚、一個簸箕,清掃責(zé)任區(qū)的每一個角落,并將垃圾桶里垃圾裝袋統(tǒng)一堆放。9時起游人如織,閆芳民就要全天候不停巡查,來來回回地清掃撿拾,隨時將發(fā)現(xiàn)的垃圾以最快的速度清理干凈。路面的垃圾可以清掃,懸崖峭壁上的垃圾就需要多人合作,系繩下去撿拾,非常危險。

  華山景區(qū)旺季時,游客人數(shù)比淡季翻了幾番,與之相伴的就是垃圾量也翻了幾番。礦泉水瓶、紙巾、瓜果皮、雜物以及南天門飯店產(chǎn)生的餐廚垃圾,最多的時候,閆芳民一天要裝十六七袋,重量達二百斤。因為山路崎嶇,沒辦法機械輸送,只能靠保潔員用扁擔(dān)走山路運到垃圾集中點,再經(jīng)索道運到山下,由垃圾車運走。盡管閆芳民一次擔(dān)七八十斤的重量,但垃圾最多的時候也得跑上三趟。

  “既然干了這份工作就一定要干好,景區(qū)干凈了,游客滿意了,自己心里也高興。要說我的心愿,咱們?nèi)A山是5A級景區(qū),希望游客們都能愛護他,不亂扔垃圾,保護景區(qū)環(huán)境,讓華山更美,更干凈。”閆芳民說。

  保持環(huán)境衛(wèi)生是一項細(xì)碎繁瑣、費時費力的工作。太陽曬著,地面烤著,閆芳民日復(fù)一日,默默付出,用勤勞的雙手維護著華山干凈整潔的環(huán)境。正是許許多多和閆芳民一樣的保潔員,以掃帚為筆,以汗水為墨,書寫著自己無怨無悔的堅守,才讓華山如此容光煥發(fā),充滿生機。
景區(qū)廁所日常保潔

  安保員馮凱:千米絕壁守平安

安保員馮凱

  1979年出生的馮凱是華山景區(qū)負(fù)責(zé)蒼龍嶺段的一名安保員。這條長300米的責(zé)任路段,是華山最為險峻的地勢之一。單行,游客只能朝上攀爬;狹窄,臺階不足一米寬;陡峭,需要手腳并用,極為消耗體力。年紀(jì)稍大的游客腿腳不靈活,馮凱迅速上前攙扶;年幼的孩子走不動了,哭鬧不止,馮凱幫助孩子家長,帶著一家人順利通過;小姑娘爬山爬累了,坐在臺階上休息,馮凱要第一時間勸導(dǎo)她到云海平臺安全處再休息;有些游客喜歡在奇險處擺各種姿勢拍照,馮凱也要耐心細(xì)致地保護周全,以防意外,同時疏導(dǎo)人群,防止踩踏。遇到游客吸煙,馮凱要及時制止,耐心解釋。不間斷地巡查,馮凱是為了檢查鐵欄桿是否松動,臺階是否有破損,安全標(biāo)識是否完整。為了能第一時間出現(xiàn)在游客的身邊,300米的距離,馮凱得上上下下,走來走去幾十遍。這些都是馮凱的工作,而馮凱的工作內(nèi)容卻不僅僅是這些。

  經(jīng)過蒼龍嶺,在云海平臺休息處,游客大多在這里喝水、納涼、補充體力,稍作休整。一個不小心,隨手的包就會掉到下面三四十米的溝里,馮凱需要和同事配合,腰間系繩,一步一步下到溝里去撿拾。僅僅入夏以來,馮凱已經(jīng)為游客撿拾背包不下十次。

  今年6月初的一個晚上,馮凱正在五云峰飯店附近進行夜班巡查,一名三十四五歲的寧夏籍男游客站在石階上,扶著鐵欄桿,面對著萬丈深淵,站了許久卻不離開。馮凱心想,會不會是游客累了,想稍作休息。觀察了七八分鐘,這名游客面無表情,一動未動。馮凱上前詢問,他一言不發(fā),神志不清。發(fā)現(xiàn)情況不對,馮凱連忙匯報,叫來同事,3個人將游客輪流背到北峰,經(jīng)索道送到了醫(yī)院。后經(jīng)景區(qū)安防中心了解,這名游客有輕生念頭,多虧馮凱及時發(fā)現(xiàn)并制止,否則后果不堪設(shè)想。

  “做了三年安保員,不論游客遇到什么樣的困難,只要他們找到我,我都會第一時間、盡自己所能去幫助他們??吹接慰蜐M意的笑容,我的內(nèi)心感到特別充實。”馮凱真誠地說,“進入夏天,天氣一天比一天熱,站在太陽下,不到10分鐘,我就全身濕透。可是卻不敢多喝水,上廁所不僅消耗體力,而且耽誤時間,影響工作,小口抿一下,夠身體代謝就行。雖說苦,雖說累,但這是我的本職工作,我的同事們也和我一樣,大家戰(zhàn)斗在不同的崗位上,踐行著同一個承諾,那就是第一時間出現(xiàn)在游客的身邊,為他們排憂解難,確保他們的安全。”
景區(qū)安保員日常工作

  華旅集團志愿者:眾志成城鑄品牌

英語志愿者為外國游客提供服務(wù)

  暑期來臨,華山旅游進入高氣溫、高人流、高負(fù)荷工作期,整個景區(qū)的運營管理都處于緊張狀態(tài),安全、服務(wù)、經(jīng)營等工作任務(wù)都十分繁重。一線干部職工冒著酷暑為游客服務(wù),用愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神踐行著對華山旅游事業(yè)的熱愛。為了有效緩解一線工作人員壓力,科學(xué)合理調(diào)配補充人力,更好地服務(wù)旅游旺季中的游客,蓄勢待發(fā)的青年志愿者積極響應(yīng)華旅集團的號召,克服家庭、生活、個人諸多方面的困難,大步邁進服務(wù)游客的隊伍中。

  青年志愿者植根于景區(qū)人流量較大的區(qū)域和重要崗位,穿著工裝、佩戴志愿者標(biāo)志,始終面帶微笑,為游客提供旅游咨詢服務(wù),為老人、殘障人士、中暑的游客提供溫馨幫助,并協(xié)助一線工作人員疏導(dǎo)客流。同時,青年志愿服務(wù)活動還聯(lián)合英語興趣小組的多名英語愛好者,為國外游客提供更加全面、周到、國際化的服務(wù),進一步提升華山景區(qū)的國際品牌形象。

  酷熱的天氣,青年志愿者克服困難,堅守崗位,服務(wù)熱情絲毫不減。他們流動的身影,成為西岳之巔一道亮麗的風(fēng)景,得到游客的一致好評和高度贊揚。服務(wù)隊各分隊發(fā)揚追趕超越精神,竭盡全力為游客排憂解難,充分展示了華旅集團青年志愿者服務(wù)隊伍的優(yōu)良素質(zhì)和陽光風(fēng)貌,進一步提升了“華山服務(wù)”的品牌形象,為華旅集團做好優(yōu)質(zhì)旅游、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展積聚了重要力量。
青年志愿者
 
 


集團員工烈日下的堅守

  烈日下的堅守,是愛,是責(zé)任,是擔(dān)當(dāng)。華旅集團一線員工在酷暑中展示自我風(fēng)采,用質(zhì)樸的選擇,闡釋了純真的職業(yè)精神。他們對高溫毫不畏懼,因為他們有著比太陽更加熾熱的熱情,那份對夢想的追求、對工作的熱愛以及對游客的承諾,足以對抗似火的紅日,欲與天公試比高。他們以陽光般的工作熱情踐行著“愛崗敬業(yè)”的社會主義核心價值觀。

  高溫下你們最勇敢!

  為華旅集團所有一線員工點贊!

 
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