中鐵蘭州局集團公司多措并舉積極應(yīng)對水害
2018-08-02 14:35:11
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)——西部大開發(fā)訊（杜杰 通訊員 強科 戴鋒）7月31日，受大雨影響，蘭新鐵路烏局管內(nèi)煙墩至紅旗村區(qū)段出現(xiàn)水害，造成部分進出疆旅客列車停運和旅客滯留。
水害就是命令，中國鐵路蘭州局集團公司接到水害影響的通知后，迅速啟動行車應(yīng)急預(yù)案，集團公司調(diào)度、運輸部門主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉峪關(guān)地區(qū)車務(wù)、機務(wù)等站段值班領(lǐng)導(dǎo)親自在調(diào)度臺、信號樓進行盯控，多渠道、全方位匯總信息，果斷采取應(yīng)急措施，科學(xué)正確處置險情，力爭將水害對運輸秩序的干擾降低到最小程度。
受水害影響，蘭州局集團公司目前上行26列、下行22列，共計48列客車出現(xiàn)折回、迂回、停運、晚點，隨著慢行、限速區(qū)段增多，水害對運輸秩序造成的干擾和安全風(fēng)險增多。嘉峪關(guān)機務(wù)段按照集團公司調(diào)度所的安排部署，成立應(yīng)急保障服務(wù)隊，做好列車迂回和“普上高”“擺渡”工作，組織主管副段長和主要業(yè)務(wù)科室骨干到段調(diào)度臺盯控，同時做好在途列車乘務(wù)員超勞替換組織和就餐等后勤保障。
處在水害影響前沿陣地的嘉峪關(guān)車務(wù)段安全生產(chǎn)指揮中心根據(jù)各站匯報情況及到發(fā)線運營情況，主動與集團公司調(diào)度所對接，盡量將滯留旅客列車接入較大客運站。同時，客貨科組織各客運站負(fù)責(zé)人及時與滯留列車工作人員對接，盡全力為列車上的滯留旅客做好各項服務(wù)工作，為各次晚點列車上滿水，并將百余斤雞蛋、西紅柿、茄子、青椒等餐料送上車。此外，還利用段屬新媒體平臺及時發(fā)布了客車的晚點信息，為旅客提供列車運行信息咨詢。
針對管內(nèi)各客運站旅客大面積滯留的實際情況，嘉峪關(guān)車務(wù)段、蘭州客運段各站、各次列車?yán)脧V播、LED顯示屏、列車廣播等不間斷發(fā)布列車晚點信息。
當(dāng)日由敦煌至烏魯木齊的K991次列車因水害影響停運，260名旅客因故滯留。嘉峪關(guān)車務(wù)段敦煌車站立即組織管理人員、客運人員、青年志愿者等主動加強售票廳、實名制驗證口、服務(wù)臺、候車室等崗位人員力量，解答旅客問詢、耐心宣傳解釋、安撫旅客情緒，并積極做好車票的退、改、簽工作，全力做好滯留旅客的安撫工作。
目前，蘭州局集團公司正舉全局之力進行運輸秩序的恢復(fù)，請廣大旅客留意查看和聽取鐵路客運部門發(fā)布的正晚點信息，做好自己的行程規(guī)劃。
水害就是命令，中國鐵路蘭州局集團公司接到水害影響的通知后，迅速啟動行車應(yīng)急預(yù)案，集團公司調(diào)度、運輸部門主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉峪關(guān)地區(qū)車務(wù)、機務(wù)等站段值班領(lǐng)導(dǎo)親自在調(diào)度臺、信號樓進行盯控，多渠道、全方位匯總信息，果斷采取應(yīng)急措施，科學(xué)正確處置險情，力爭將水害對運輸秩序的干擾降低到最小程度。
受水害影響，蘭州局集團公司目前上行26列、下行22列，共計48列客車出現(xiàn)折回、迂回、停運、晚點，隨著慢行、限速區(qū)段增多，水害對運輸秩序造成的干擾和安全風(fēng)險增多。嘉峪關(guān)機務(wù)段按照集團公司調(diào)度所的安排部署，成立應(yīng)急保障服務(wù)隊，做好列車迂回和“普上高”“擺渡”工作，組織主管副段長和主要業(yè)務(wù)科室骨干到段調(diào)度臺盯控，同時做好在途列車乘務(wù)員超勞替換組織和就餐等后勤保障。
處在水害影響前沿陣地的嘉峪關(guān)車務(wù)段安全生產(chǎn)指揮中心根據(jù)各站匯報情況及到發(fā)線運營情況，主動與集團公司調(diào)度所對接，盡量將滯留旅客列車接入較大客運站。同時，客貨科組織各客運站負(fù)責(zé)人及時與滯留列車工作人員對接，盡全力為列車上的滯留旅客做好各項服務(wù)工作，為各次晚點列車上滿水，并將百余斤雞蛋、西紅柿、茄子、青椒等餐料送上車。此外，還利用段屬新媒體平臺及時發(fā)布了客車的晚點信息，為旅客提供列車運行信息咨詢。
針對管內(nèi)各客運站旅客大面積滯留的實際情況，嘉峪關(guān)車務(wù)段、蘭州客運段各站、各次列車?yán)脧V播、LED顯示屏、列車廣播等不間斷發(fā)布列車晚點信息。
當(dāng)日由敦煌至烏魯木齊的K991次列車因水害影響停運，260名旅客因故滯留。嘉峪關(guān)車務(wù)段敦煌車站立即組織管理人員、客運人員、青年志愿者等主動加強售票廳、實名制驗證口、服務(wù)臺、候車室等崗位人員力量，解答旅客問詢、耐心宣傳解釋、安撫旅客情緒，并積極做好車票的退、改、簽工作，全力做好滯留旅客的安撫工作。
目前，蘭州局集團公司正舉全局之力進行運輸秩序的恢復(fù)，請廣大旅客留意查看和聽取鐵路客運部門發(fā)布的正晚點信息，做好自己的行程規(guī)劃。
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