甘肅保監(jiān)局啟動應急預案各保險公司開辟理賠綠色通道
2018-07-24 16:35:38
來源：蘭州晚報
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7月23日，記者從甘肅保監(jiān)局獲悉，7月以來，甘肅省多地連續(xù)出現(xiàn)區(qū)域性降水，降水量大、持續(xù)時間長，引發(fā)部分地區(qū)發(fā)生暴雨洪澇災害，近日該局下發(fā)《緊急通知》，從7月20日起啟動甘肅保險業(yè)重大自然災害突發(fā)事件應急預案Ⅲ級響應，要求各保險公司簡化理賠流程，開辟理賠綠色通道。同時，甘肅保監(jiān)局將強化對保險公司查勘理賠工作的監(jiān)管力度，嚴禁出現(xiàn)惜賠、少賠、拖延或無理拒賠等損害被保險人利益的行為，確保保險賠款及時準確到位。同時，將嚴肅查處涉及此次暴雨洪澇災害的保險理賠投訴事件。
面對近日的強降雨，平安產(chǎn)險甘肅分公司迅速響應，聯(lián)合全省第三方救援單位出動救援車輛20臺次，合計出動救援人員120余人次，組織河東片區(qū)隴南、慶陽、平?jīng)觥⑻焖?、定西、臨夏機構(gòu)及蘭州安寧片區(qū)、七里河片區(qū)救援小組排查群眾與車輛受災情況，并在安寧區(qū)費家營十字和七里河區(qū)三十四中門口設(shè)置兩處平安保險簡易理賠救援服務點，開通受災車輛綠色理賠通道，及時受理車險報案及救援請求，將受災群眾及車輛第一時間施救至安全地帶。
截至7月22日24時，平安產(chǎn)險合計受理機動車輛保險報案件數(shù)51筆，預估報損金額107.7萬元，死亡人數(shù)0人，傷殘人數(shù)0人，已賠付保險金5.3萬元，預計賠付保險金106.0萬元，救災過程中累計投入人力120余人次；企財險共計報案39筆，初步估計損失354萬元。
同時，平安保險啟動重大突發(fā)事故8大服務舉措：1.免現(xiàn)場查勘，加快時效；2.擴大電話直賠、快賠等規(guī)則；3.簡化理賠單證；4.簡化理賠流程；5.包干及一次性定損，加快包干定損時效；6.簡化系統(tǒng)錄入；7.需重點排查災害地區(qū)的門診及簡易住院案件，除告知客戶及傷者索賠材料等正常內(nèi)容外，溫馨提示客戶及傷者雨雪天注意事項，避免發(fā)生二次損害；8.符合條件的進行資料減免。記者袁文波
面對近日的強降雨，平安產(chǎn)險甘肅分公司迅速響應，聯(lián)合全省第三方救援單位出動救援車輛20臺次，合計出動救援人員120余人次，組織河東片區(qū)隴南、慶陽、平?jīng)觥⑻焖?、定西、臨夏機構(gòu)及蘭州安寧片區(qū)、七里河片區(qū)救援小組排查群眾與車輛受災情況，并在安寧區(qū)費家營十字和七里河區(qū)三十四中門口設(shè)置兩處平安保險簡易理賠救援服務點，開通受災車輛綠色理賠通道，及時受理車險報案及救援請求，將受災群眾及車輛第一時間施救至安全地帶。
截至7月22日24時，平安產(chǎn)險合計受理機動車輛保險報案件數(shù)51筆，預估報損金額107.7萬元，死亡人數(shù)0人，傷殘人數(shù)0人，已賠付保險金5.3萬元，預計賠付保險金106.0萬元，救災過程中累計投入人力120余人次；企財險共計報案39筆，初步估計損失354萬元。
同時，平安保險啟動重大突發(fā)事故8大服務舉措：1.免現(xiàn)場查勘，加快時效；2.擴大電話直賠、快賠等規(guī)則；3.簡化理賠單證；4.簡化理賠流程；5.包干及一次性定損，加快包干定損時效；6.簡化系統(tǒng)錄入；7.需重點排查災害地區(qū)的門診及簡易住院案件，除告知客戶及傷者索賠材料等正常內(nèi)容外，溫馨提示客戶及傷者雨雪天注意事項，避免發(fā)生二次損害；8.符合條件的進行資料減免。記者袁文波
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