快遞實名 安全與便捷能否兼得？
2017-03-15 12:54:35
來源：人民網(wǎng)-人民日報
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原標(biāo)題：快遞實名，我們準(zhǔn)備好了嗎（微議錄）
快遞方便生活，卻也讓不少人遭遇尷尬：快遞員要求收件人實名簽收被打、收件人假名化名大行其道……快遞實名制的遇冷引起熱議。
快遞的屬性是便捷，實名制的目的是安全。安全與便捷不可兼得嗎？快遞實名制如何走得更好？本期微議錄，讓我們和微友們一起思考。
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——編 者
建好實名“防火墻”
快遞實名制遇冷，是因為人們擔(dān)心，在全方位保障個人信息的“防火墻”沒有建立之前，實名有可能無法保障個人安全，還可能“引狼入室”。寫在快遞上的個人信息隨著快遞“裸奔”，輕者各種廣告電話鋪天蓋地，重者詐騙電話像一個個雷區(qū)，讓生活其中的人小心翼翼，煩惱不已。而對于快遞公司來說，實名制的實施增加了工作量，在強(qiáng)制性規(guī)定不能有效落地的情況下，效率是快遞公司首要考慮的因素。
說到底，政策實施不能僅僅依靠一方力量，全社會都應(yīng)參與其中：政府方面應(yīng)建立起更為嚴(yán)格的監(jiān)管制度，讓相關(guān)的法律法規(guī)跑步跟上快遞行業(yè)的發(fā)展速度；快遞服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，制定嚴(yán)格的獎懲機(jī)制，保護(hù)個人信息不被泄露；個人應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)安全意識。
一個健康的社會應(yīng)該是各個要素運(yùn)行有序的社會。“野蠻生長”的快遞行業(yè)也必將被各種暴露的問題倒逼改革，最終找到各方利益的平衡點，實現(xiàn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
——@盧會
避免實名成“雞肋”
實施快遞實名制的初衷，主要出于保障公共安全的考慮，從源頭上避免“快遞包裹爆炸”“奪命快遞”事件的發(fā)生，從根本上維護(hù)公眾的人身財產(chǎn)安全。然而這項制度尚未在供求雙方間達(dá)成共識，一些公司和個人對此并不“領(lǐng)情”，甚至存在抵觸情緒。
要避免實名制成為“雞肋”，首先，要加強(qiáng)政策法規(guī)的教育引導(dǎo)，讓這項保障公共安全的制度得到理解和支持，打消企業(yè)和用戶的心理顧慮；其次，要加強(qiáng)快遞行業(yè)的監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范快遞業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督快遞企業(yè)和從業(yè)者履行對客戶信息嚴(yán)格保密的義務(wù)，從嚴(yán)從重追究泄露個人信息的行為，讓廣大用戶構(gòu)建起對快遞業(yè)的信任；再次，要完善制度設(shè)計，建立一套更加科學(xué)完善的監(jiān)管制度，把用戶、快遞企業(yè)和從業(yè)人員，以及監(jiān)管部門的權(quán)利、責(zé)任劃分清楚。
用科學(xué)的制度約束和嚴(yán)格的獎懲保障，才能使人與人、人與企業(yè)彼此信任、相互配合，讓快遞實名制真正成為人們維護(hù)公共安全的共識。
——@薛衛(wèi)東
快遞實名莫停步
目前，快遞公司如何更加有效地實行快遞實名制、如何有效地對用戶信息進(jìn)行管理、法律法規(guī)又對此如何規(guī)定、相關(guān)部門又如何進(jìn)行監(jiān)督，所有的這些問題都還有待進(jìn)一步地完善和細(xì)化。但是，我們不能因為這些不完善而停止快遞實名制的步伐。新生事物的發(fā)展就像是一次分娩，只有經(jīng)歷了陣痛才能迎來真正的新生，才能帶來未來的有序、安全、便捷。
要個人信息安全還是要社會公共安全？實際上，這是一道多選題，兩者并不矛盾。良好的制度規(guī)范、法律法規(guī)、監(jiān)督機(jī)制會加大對個人隱私的保護(hù)力度，也會讓威脅社會公共安全的違法者受到應(yīng)有的懲罰。從長遠(yuǎn)來看，快遞實名制是一把社會進(jìn)步的“保護(hù)傘”，而不是一副阻礙發(fā)展的“遮光鏡”。
——@余姝滿
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