原標題:西安計劃用兩到三年建成游客服務體系 今年建三處自駕車露營地
昨天,西安市政府下發(fā)《關(guān)于加快西安游客服務體系建設(shè)的實施意見》,計劃用兩到三年時間初步建成以市民及游客服務中心、旅游集散中心和自駕車露營地為主的游客服務體系,主要任務概括起來為“11473”,即全市新建1個綜合性、1個中心性、4個重點區(qū)域市民及游客服務中心,提升73個A級景區(qū)的游客服務中心,構(gòu)建功能完善的市民及游客服務中心體系。
提升73個A級景區(qū)游客服務中心功能
建設(shè)全市綜合性市民及游客服務中心(“1綜合”),即在城市中心區(qū)域建設(shè)全市綜合性市民及游客服務中心,展示宣傳西安旅游資源、旅游產(chǎn)品和精品線路,為市民和游客提供咨詢、購物和導游服務,及時接受、處理游客投訴;建設(shè)城市副中心市民及游客服務中心(“1中心”),即在浐灞生態(tài)區(qū)選址,功能參照綜合性市民及游客服務中心建設(shè);建設(shè)重點區(qū)域市民及游客服務分中心(“4重點”),即分別在西安火車站、臨潼區(qū)、蓮湖區(qū)、西咸新區(qū)等游客密集區(qū)域,建設(shè)市民及游客服務分中心,為市民及游客提供咨詢、購物、導游等服務,受理游客投訴;提升73個A級景區(qū)游客服務中心功能(“73個提升”),對景區(qū)現(xiàn)有游客服務中心設(shè)施進行更新完善,強化人員專業(yè)培訓,提升服務質(zhì)量和水平。
今年重點建設(shè)三處自駕車露營地
按照總體規(guī)劃、分步推進的原則,建設(shè)旅游集散中心體系,規(guī)劃建立三級旅游集散中心體系。其中,一級集散中心(城市級)9個,主要結(jié)合較大的交通樞紐設(shè)置,服務于周邊乃至全國游客的集散和換乘。二級集散中心(片區(qū)級)9個,設(shè)置在靠近城市主干道及旅游配套相對完善的核心區(qū)域,主要為游客提供乘車中轉(zhuǎn)和信息咨詢服務。三級集散中心(景區(qū)級)13個,設(shè)置在靠近景區(qū)相對密集的區(qū)域,主要為西安自駕車和當?shù)鼐用穹铡?/span>
2017年,重點推進城西客運站、三府灣客運站、臨潼、長安、藍田、西安咸陽機場6個旅游集散中心的建設(shè)。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,提升城南旅游集散中心、漢城湖旅游集散中心的服務功能;按照全市旅游集散中心建設(shè)總體規(guī)劃,中期(2018—2021年)重點推進建設(shè)西安北客站、西安火車站、戶縣、周至、浐灞、閻良、大明宮、世園會、沙河水街、太平峪、驪山、秦嶺野生動物園、西安關(guān)中民俗藝術(shù)博物院、白鹿倉等14個集散中心。遠期重點推進建設(shè)西安南站、杜陵、石川河、朱雀、終南山、輞川等6個集散中心。
重點推進秦嶺北麓生態(tài)旅游帶自駕車露營地建設(shè),為自駕車游客提供停車、露營、房車宿營等服務。并根據(jù)具體功能定位,提供木屋住宿、帳篷露營、戶外運動、露天活動等特色服務,2017年重點在秦嶺北麓長安、藍田段及未央?yún)^(qū)建設(shè)三處自駕車露營地。
游客服務重點項目優(yōu)先安排用地指標
將加大政策扶持,對投資西安游客服務體系的重點項目,優(yōu)先安排用地指標。鼓勵相關(guān)金融機構(gòu)按照風險可控、商業(yè)可持續(xù)原則,對西安游客服務體系建設(shè)項目加大信貸支持。通過實行積極的土地、金融優(yōu)惠政策,鼓勵社會投資建設(shè),采取政府主導和市場化運作相結(jié)合的方式,完善旅游發(fā)展專項資金投入機制。全市綜合性市民及游客服務中心和火車站游客服務分中心,由市財政投資建設(shè)。臨潼、蓮湖、西咸新區(qū)、浐灞游客服務中心以及各旅游集散中心、自駕車露營地建設(shè),在大力引導社會資本參與的同時,根據(jù)項目投資規(guī)模、建設(shè)進度,由市旅游發(fā)展專項資金給予補貼、獎勵扶持。