服務(wù)周到熱情 理賠務(wù)實(shí)便捷 顧客高興滿意
2016-12-26 10:55:11
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
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——對(duì)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司靖邊支公司熱情服務(wù)態(tài)度和便捷工作作風(fēng)的側(cè)記
西部決策網(wǎng)訊（通訊員陶懷夫 康正喜）在2016年12月19日，我的一個(gè)叫朱董平的朋友專門來(lái)找我，要我撰文報(bào)道中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司靖邊支公司營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員柴靜和幾位同事，在受理他的車輛被撞案子過(guò)程中的那種熱情服務(wù)態(tài)度和便捷理賠的工作作風(fēng)。
他是陜KAA179車主，前一段時(shí)間出差西安在返程的路上不慎將自已的車后背箱和右邊的葉子板被撞，當(dāng)時(shí)向95518專線報(bào)案，回到靖邊后于12月17日一早到靖邊支公司營(yíng)業(yè)廳找上為他車輛辦理保單的柴靜營(yíng)業(yè)員，她二話沒(méi)說(shuō)，放下手頭上的業(yè)務(wù)走出大廳叫來(lái)幾位同行，看完被撞的地方后，隨時(shí)安排同事一邊在破損處照相，一邊要他拿出理賠中所需要的相關(guān)證件進(jìn)行拍照，并作了詳細(xì)的詢問(wèn)紀(jì)錄，當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系了修理公司，在很短的時(shí)間里，應(yīng)做的工作全完成了。他的手機(jī)在不停的嘀嗒嘀嗒響著，總公司受理業(yè)務(wù)的短信不斷地往來(lái)發(fā)。
對(duì)于靖邊支公司這種熱情周到的服務(wù)和務(wù)實(shí)便捷的理賠工作作風(fēng)使他深受感動(dòng)，那種場(chǎng)面在他有生以來(lái)還是第一次，為了表達(dá)對(duì)靖邊支公司員工熱情周到的服務(wù)和他們便捷的工作作風(fēng)的敬意，特意讓我來(lái)撰文頌揚(yáng)這種可貴的精神，增加社會(huì)正能量，希望全社會(huì)都來(lái)學(xué)習(xí)靖邊支公司，使千萬(wàn)個(gè)顧客在辦理車輛受損理賠案件中都面帶笑容，高興而來(lái)，滿意而歸！
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